أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، مع الوعي الكامل واتباع معايير وإجراءات الفندق.
لضمان أن جميع الضيوف يتلقون ترحيبًا حارًا وأنهم يستمتعون بإقامتهم / زيارتهم مع تقديم أفضل خدمة شخصية.
لتحية الضيوف شخصيًا ومرافقتهم بدلاً من الإشارة إلى الاتجاهات.
لضمان احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.
لضمان مستويات نظافة وصيانة غير قابلة للتفاوض في مكان العمل من خلال المسؤولية الشخصية.
لإدارة أي شكوى من الضيوف بطريقة مهنية، من خلال تحملها، وحلها بما يرضي الضيف وتسجيلها.
للاتصال بالمدير المناوب / الليلي، AFOM أو FOM للحصول على النصيحة في الحالات الجادة أو إذا كانت الموافقة مطلوبة.
للضمان الاستخدام المناسب لآداب الهاتف وفقًا لمعايير سانت ريجيس.
للحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومجهزة جيدًا دائمًا.
لإستخدام المواد والمعدات واللوازم المناسبة لتسهيل سير العمليات في مكتب الاستقبال وطلب التوريدات وفقًا لذلك.
للاستجابة لجميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة، الاستفسارات، التعامل مع المفاتيح وجميع الأمور ذات الصلة، مع احترام معايير وإجراءات الفندق.
لمشاركة أهم الأنشطة اليومية مع المدير بما في ذلك الفرص الخاصة بالضيوف الداخليين والخارجيين.
لأن تكون على علم وتبلغ عن جميع تعليقات أو شكاوى الضيوف.
لأن تكون على علم بجميع الشخصيات المهمة التي تزور أو تقيم في الفندق.
للحفاظ على ملف دقيق للضيوف.
للتحقق من قوائم الوصول وحظر جميع الغرف وفقًا لطلبات واحتياجات الضيوف، كما نصح بذلك مدير مكتب الاستقبال.
لضمان أن جميع الغرف المعينة والمحظورة التي تتطلب إعدادات خاصة معروضة بدقة في نظام إدارة الممتلكات ومتاحة لقسم التنظيف والأقسام الأخرى في الوقت المناسب.
لإتباع جميع متطلبات CID والحكومة المحلية المتعلقة بضيوف الفندق والملفات بشكل صحيح.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- خبير تجربة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
From the very first opening of the St. Regis New York, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. As the original house of luxury, St. Regis continues to redefine modern luxury through great service. The St. Regis Abu Dhabi merges authentic Arabian hospitality with more than a hundred years of bespoke St. Regis tradition. Crafted for modern connoisseurs who desire exceptional experiences, The St. Regis Abu Dhabi is the social epicenter for royalty, discerning travelers and luminaries in the art of living. The hotel comprises of 283 elegantly appointed guest rooms including 55 suites, most of which boast breathtaking views of the Arabian Gulf and Abu Dhabi city, including the extraordinary Abu Dhabi Suite the highest suspended suite in the world, connecting the two Nation Towers./p>
The St. Regis is part of Marriott International, a brand leader, offering the most powerful portfolio in the industry, our more than 30 leading brands and nearly 9,100 properties in 142 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. At the heart of The St. Regis, our exceptional staff whom we address as "Hosts," are the ultimate luxury ambassadors, dedicated to providing our guests with an exquisite stay and unforgettable experiences. Pursue your passion and grow your expertise at Abu Dhabi s best address The St. Regis Abu Dhabi, the house of luxury who is awarded with the prestigious Forbes Travel Guide 5-Star Rating.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25205956