خبير تجربة الضيوف Marriott International

ملخص الوظيفة

وظائفنا ليست مجرد تقديم تجربة سلسة للضيوف عند تسجيل الدخول والخروج. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف بمبادرة تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. يتمتعون بالقدرة على التنقل في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان ذلك لتلبية الاحتياجات التشغيلية، أو معالجة طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ المركبات ونقل الأمتعة من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة الجرس المخصصة، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.

سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك عبر المساحات الضيقة أو المرتفعة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة و100 رطل مع المساعدة؛ الوصول لأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء).