خبير تجربة الضيوف Marriott International

ملخص الوظيفة

وظائفنا لا تتعلق فقط بتقديم تجربة تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف بأخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. تم تمكينهم للتحرك في مساحتهم وفعل ما يجب القيام به. سواء كان ذلك لمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، تجعل خبرة تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يستعدون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (يحددون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف ليتحققوا من النجاح مع ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.