وظيفة مدير تجربة الضيوف في السعودية

• 1 - 6 سنوات
• الرياض , الدمام / الخبر / المنطقة الشرقية , جدة - المملكة العربية السعودية

مساعدة المرضى عند الوصول، إدارة المواعيد، وتقديم خدمة ضيافة عالية الجودة؛ يتطلب خبرة في الضيافة ومهارات تواصل إنجليزية ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

استقبال العملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم وخدمة عملاء ممتازة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مساعدة فريق المكتب الأمامي في خدمات الضيوف، إدارة إجراءات كبار الشخصيات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على السرية مع إتقان العربية والإنجليزية.

• 2 - 4 سنوات
• ينبع - المملكة العربية السعودية

التفاعل مع العملاء، أخذ الطلبات بدقة، تقديم الطعام والمشروبات، الحفاظ على النظافة، يتطلب مهارات خدمة العملاء وشهادة بارستا.

• 3 - 5 سنوات
• الظهران - السعودية

تخطيط الفعاليات، تقديم الوجبات بأدب، وإدارة التواصل الأسري؛ يتطلب مهارات قوية في خدمة الضيوف وتعليم الضيافة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/فاليت، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب، وتحفيز، وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية وتوقعية.</p> <p> تنفيذ وصيانة معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج التعرف على الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في الأنشطة قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع الاستدامة والمبادرات الثقافية داخل خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريجية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق فخم أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة وجود خبرة قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة الفرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة الضيوف المهمين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة خدمات الضيوف وعمليات مكتب الاستقبال، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتعاون الفريق، والامتثال للسياسات مع دعم تطوير الموظفين.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تسجيل الضيوف، ضمان دقة الفواتير، تدريب الموظفين، والحفاظ على جودة الخدمة مع تلبية احتياجات الضيوف واهتماماتهم.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يضمنون رضا الضيوف، ويحافظون على الاحترافية، ويلتزمون بسياسات الشركة مع شهادة الثانوية العامة.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

معالجة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، إدارة الفواتير، تقديم المعلومات، والحفاظ على رضا الضيوف مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بمعايير الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء خدمة الضيوف يضمنون بيئة عمل آمنة، يديرون القائمة، ويحافظون على مظهر احترافي أثناء أداء مهام جسدية متنوعة.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة عمليات مكتب الاستقبال، حل شكاوى العملاء، وضمان مستويات عالية من خدمة الضيوف ومعرفة المنتج.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم خدمة ضيافة شخصية، تنسيق تجارب العافية، والتعاون مع الأقسام مع امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

المساعدة في وصول الضيوف ومغادرتهم، إدارة الأمتعة، التنسيق مع الفرق، وضمان رضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن عمليات خدمة الضيوف، المساعدة في تسجيل الوصول، إدارة الاستفسارات، والحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة؛ يتطلب دبلوم في الإدارة أو الضيافة.

• 2 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة عملاء ممتازة، استقبال الضيوف، وضمان سير العمليات بسلاسة؛ يتطلب درجة في الضيافة ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تقديم خدمة ممتازة وضمان كفاءة عمليات استقبال السبا، يتطلب دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تشغيل الاستقبال بكفاءة في السبا، يتطلب درجة في الضيافة، مع مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.

• 1 - 5 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة ضيافة احترافية، إدارة الاتصالات، والحفاظ على السرية مع إظهار مهارات تواصل قوية والعمل الجماعي في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة التواصل مع الضيوف، وتقييم الخدمات، وتحديد مواعيد الصيانة، والتعامل مع شكاوى الضيوف بشكل فعال.

• 1 - 3 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

ساعد في تسجيل الوصول / المغادرة للضيوف، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على الملفات، والتعاون مع الأقسام مع تجسيد التميز في الخدمة في الضيافة.