وظيفة Guest Handling

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحية وخدمة الضيوف، ترتيب الطعام، ضمان النظافة، وتقديم خدمة استثنائية؛ يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل جيدة وخدمة العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحية وخدمة الضيوف، أخذ الطلبات، الحفاظ على النظافة، ضمان الرضا، والتنسيق مع الموظفين؛ يتطلب مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة استقبال الضيوف، إدارة المكتب، وتتطلب إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس ومهارات تواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعدة العملاء في مطار دبي، الترويج لعروض تطبيق بولت، وزيادة التنزيلات بمهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.

• 3 - 4 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن موظف استقبال ودود لاستقبال الضيوف وإدارة الاتصالات وضمان رضا الضيوف وإظهار مهارات تنظيمية قوية في بيئة الضيافة.

• 1 - 6 سنوات
• بيروت، لبنان

إدارة عمليات المجموعات، ضمان اللوجستيات في الوقت المناسب، دعم مرشدي الجولات، الحفاظ على معايير الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن استقبال الزوار، إدارة المكالمات، تنسيق مستلزمات المكتب، ودعم المهام الإدارية مع مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن استقبال الضيوف وإدارة المكالمات والمهام الإدارية؛ يتطلب مهارات تواصل قوية وإجادة برامج المكتب.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة استثنائية للضيوف، المساعدة في الأمتعة، تنسيق النقل، والحفاظ على معايير الضيافة مع امتلاك مهارات تواصل قوية ومعرفة محلية.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة التقارير اليومية، تطوير استراتيجيات للجولات، زيادة الإيرادات، توجيه الفريق، وضمان معرفة شاملة بمعالم دبي.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

تطوير وتنفيذ استراتيجيات السبا، والإشراف على العمليات، وإدارة الميزانيات، وتعزيز رضا الضيوف مع قيادة فريق عالي الأداء في بيئة فاخرة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/فاليت، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب، وتحفيز، وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية وتوقعية.</p> <p> تنفيذ وصيانة معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج التعرف على الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في الأنشطة قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع الاستدامة والمبادرات الثقافية داخل خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريجية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق فخم أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة وجود خبرة قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة الفرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة الضيوف المهمين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 3 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تنسيق حجوزات النقل الفندقي والجداول الزمنية، وضمان تخصيص المركبات في الوقت المناسب، والحفاظ على التواصل المهني مع مهارات التنسيق القوية المطلوبة.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على العمليات اليومية للسبا، إدارة الحجوزات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على النظافة مع دعم الموظفين والالتزام بالمعايير.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الترويج وبيع المشروبات، إجراء التدريب، إدارة المخزون، وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية مع تعزيز علاقات الضيوف.

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

دعم العمليات اليومية، الإشراف على الموظفين، التعامل مع ملاحظات الضيوف، الحفاظ على معايير النظافة، والمساعدة في التدريب مع تحقيق أهداف الإيرادات.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة عمليات الضيافة والتسويق، وضمان خدمات استثنائية للضيوف المهمين، ومهارات تواصل قوية، وإجادة استراتيجيات السياحة والتسويق.

• 2 - 7 سنوات
• بيروت، لبنان

مراقبة العمليات، الإشراف على وصول الضيوف المهمين، تدريب الموظفين، إدارة الشكاوى، تشجيع البيع الإضافي، والحفاظ على علاقات الضيوف في بيئة فندقية فاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

إدارة عمليات مكتب الاستقبال، تسوية الأنشطة اليومية، التعامل مع استفسارات الضيوف والطوارئ خلال نوبات الليل في بيئة فندقية.

• 1 - 3 سنوات
• بيروت، لبنان

تشمل الوظيفة الترحيب ومساعدة الضيوف، والتعامل مع الأمتعة، وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق، مع الحاجة إلى المرونة في مواعيد العمل.

• 2 - 4 سنوات
• الفاروانية - الكويت

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف التنفيذيين، وإدارة تسجيل الوصول، وتقديم المعلومات، وتقديم خدمة استثنائية مع التركيز على الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• قطر - قطر

تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المهام الإدارية، وضمان سير العمليات بسلاسة كموظف استقبال في صناعة الرعاية الصحية.

• 1 - 3 سنوات
• الدوحة - قطر

تشمل الوظيفة تقديم خدمة استثنائية للضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، وتتطلب مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة، وتتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل الخبرة الفندقية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة تجارب الضيوف، إجراء تدقيق ليلي، ضمان الامتثال للسياسات، وتقديم خدمة استثنائية مع الترويج لمرافق الفندق.

• 1 - 2 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة مهارات خدمة العملاء والتواصل، وتتطلب دبلوم أو خريج مع موقف إيجابي وتوافر فوري.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

ترحيب ومساعدة الضيوف، إدارة الحجوزات، والحفاظ على السجلات؛ يتطلب خبرة في نظام أوبرا، مهارات تواصل ممتازة، وطلاقة في العربية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

الحفاظ على عمليات الاستقبال، استقبال الضيوف، إدارة المكالمات والمراسلات، مع مهارات تواصل قوية، مهارات تنظيمية، وتوجه نحو خدمة العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

استقبال الضيوف، إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، التعامل مع الحجوزات، الرد على الاستفسارات، والحفاظ على منطقة الاستقبال؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 1 - 7 سنوات
• بيروت، لبنان

سيقوم المرشح بإدارة مهام مكتب الاستقبال، وضمان رضا الضيوف، مع خبرة سابقة في فندق خمس نجوم ومرونة في النوبات.