وظيفة Guest Handling

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحية وخدمة الضيوف، أخذ الطلبات، الحفاظ على النظافة، ضمان الرضا، والتنسيق مع الموظفين؛ يتطلب مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعدة العملاء في مطار دبي، الترويج لعروض تطبيق بولت، وزيادة التنزيلات بمهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.

• 3 - 4 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن موظف استقبال ودود لاستقبال الضيوف وإدارة الاتصالات وضمان رضا الضيوف وإظهار مهارات تنظيمية قوية في بيئة الضيافة.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

تطوير وتنفيذ استراتيجيات السبا، والإشراف على العمليات، وإدارة الميزانيات، وتعزيز تجارب الضيوف مع قيادة فريق عالي الأداء في بيئة فاخرة.

• 1 - 7 سنوات
• قطر - قطر

مسؤول عن الإشراف على عمليات التدبير المنزلي، وتدريب الموظفين، وضمان النظافة، وإدارة طلبات الضيوف بمهارات تنظيمية ممتازة.

• 3 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وإدارة الموظفين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة فندقية فاخرة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، الحمالين/الخدم، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، وضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الفخامة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج الاعتراف بالضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التقدمية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p> <p> تفضل بشدة الخبرة في مشاريع ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع اهتمامات الضيوف بحكمة ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة علاقات الضيوف، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر - مصر

الإشراف على عمليات الكونسيرج، ضمان رضا الضيوف، تدريب الموظفين، إدارة الاستفسارات، وتنسيق تجارب فاخرة مع مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التوصية وبيع المشروبات، وتدريب الموظفين، وإدارة المخزون، وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية مع تعزيز تجربة الضيوف الإيجابية.

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

دعم العمليات اليومية، الإشراف على الموظفين، التعامل مع ملاحظات الضيوف، الحفاظ على معايير النظافة، والمساعدة في التدريب مع تحقيق أهداف الإيرادات.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على طاقم الانتظار، ضمان خدمة العملاء الممتازة، تدريب الأعضاء الجدد، التعامل مع الشكاوى، والحفاظ على نظافة منطقة الطعام.

• 4 - 6 سنوات
• عمان - عمان

نبحث عن محترفين في مجال الضيافة لشغل وظائف نادلين ومساعدين نادلين، مع التركيز على مهارات التعامل مع الضيوف والعمل الجماعي في مطعم سريع الوتيرة.

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على العمليات اليومية في مناطق الطعام، ضمان خدمة العملاء الممتازة، الإشراف على الموظفين، الحفاظ على معايير النظافة، ودعم الأهداف التجارية.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة عمليات الضيافة والتسويق، وضمان خدمات استثنائية للضيوف المهمين، ومهارات تواصل قوية، وإجادة استراتيجيات السياحة والتسويق.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على خدمة الطعام والشراب، وضمان رضا الضيوف، وتدريب الموظفين، وإدارة العمليات، والحفاظ على معايير الخدمة العالية في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 7 سنوات
• بيروت، لبنان

مراقبة العمليات، الإشراف على وصول الضيوف المهمين، تدريب الموظفين، إدارة الشكاوى، تشجيع البيع الإضافي، والحفاظ على علاقات الضيوف في بيئة فندقية فاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

إدارة عمليات مكتب الاستقبال، تسوية الأنشطة اليومية، التعامل مع استفسارات الضيوف والطوارئ خلال نوبات الليل في بيئة فندقية.

• 1 - 3 سنوات
• بيروت، لبنان

تشمل الوظيفة الترحيب ومساعدة الضيوف، والتعامل مع الأمتعة، وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق، مع الحاجة إلى المرونة في مواعيد العمل.

• 3 - 7 سنوات
• لبنان - لبنان

تشمل الوظيفة ضمان تجربة إيجابية للضيوف من خلال إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والحجوزات ومعالجة الاستفسارات.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة اتصالات الضيوف وعمليات التحويل، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة ورضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة اتصالات الضيوف وعمليات التحويل، مع ضمان تقديم خدمة فعالة ورضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة اتصالات الضيوف وعمليات التبديل، وضمان خدمة سريعة ومهذبة مع الحفاظ على سجلات دقيقة والتنسيق مع الأقسام.

• 1 - 3 سنوات
• قطر - قطر

تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المهام الإدارية، وضمان سير العمليات بسلاسة في مكتب الاستقبال في صناعة الرعاية الصحية مع مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة، وتتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل الخبرة الفندقية.

• 3 - 6 سنوات
• الفاروانية - الكويت

يضمن موظف الاستقبال رضا الضيوف التنفيذيين من خلال التعامل بكفاءة مع الاستفسارات، وإجراءات تسجيل الوصول، وتقديم خدمة استثنائية مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

إدارة تجارب الضيوف، إجراء تدقيق ليلي، ضمان الامتثال للسياسات، وتقديم خدمة استثنائية مع الترويج لمرافق الفندق.

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

معالجة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، التعامل مع المدفوعات، ضمان السلامة، والحفاظ على التواصل المهني مع دعم أهداف الفريق.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

الحفاظ على عمليات الاستقبال، استقبال الضيوف، إدارة المكالمات والمراسلات، مع مهارات تواصل قوية، مهارات تنظيمية، وتوجه نحو خدمة العملاء.

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تشمل المسؤوليات الكتابة الجيدة، واللغة الإنجليزية الممتازة، ومهارات التواصل القوية؛ يجب أن يكون المرشحون طموحين، ومظهرهم جيد، وحديثي التخرج.

• 1 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

استقبال الضيوف، إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، التعامل مع الحجوزات، الرد على الاستفسارات، والحفاظ على منطقة الاستقبال؛ يتطلب خبرة في خدمة العملاء ومهارات تواصل قوية.