وظيفة Guest Handling في السعودية

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/الصف، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج اعتراف الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المكتب الأمامي، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف من فئة VIP، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات على الفور، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة المتزايدة في قسم الغرف / المكتب الأمامي، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي في فندق فاخر أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة الخبرة في ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة أو النمطية.</p> <p> إثبات الخبرة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف من فئة VIP.</p> <p> مهارات قيادية استثنائية، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات اتصال مع القدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة طلبات الضيوف المميزين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 3 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، والإشراف على الموظفين، والحفاظ على معايير الخدمة في بيئة فندقية فاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على مرافق الترفيه، تطوير الإجراءات، إدارة العمليات، توظيف وتدريب الموظفين، وضمان رضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل الضيوف والفوترة ورضاهم مع الحفاظ على معايير التشغيل؛ يتطلب التعليم في مجال الضيافة ومهارات تقنية في أنظمة الفنادق.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة، وتتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل الخبرة الفندقية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، التعامل مع الشكاوى، واجبات الصرافة، والحفاظ على نظافة مكتب الاستقبال مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الرد على استفسارات الضيوف، إدارة الحجوزات، ضمان الرضا، التعاون مع الإدارة، والحفاظ على معايير الجودة أثناء تطوير علاقات إيجابية.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يضمنون إقامة لا تُنسى من خلال تقديم الخدمات، ومعالجة الطلبات، والحفاظ على الاحترافية مع الالتزام بمعايير الشركة.

• 0 - 4 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة الحجوزات، وضمان المظهر المهني، والحفاظ على معايير الجودة في مكان عمل آمن مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 0 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم توجيه للسبا، والحفاظ على النظافة، وتخزين المستلزمات، وضمان رضا الضيوف مع الالتزام بمعايير السلامة وسياسات الشركة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف VIP، وضمان خدمة عالية الجودة، والتنسيق مع الأقسام، والحفاظ على مستلزمات الضيوف والتواصل.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة تجارب الضيوف المميزين، وتلبية احتياجاتهم، وحل الشكاوى، والحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية مع مهارات تواصل ممتازة.

• 3 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف، إدارة الملاحظات، ضمان الرضا، وتتطلب مهارات تواصل قوية، مهارات إشرافية، وتجربة في الفنادق الفاخرة.

• 3 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على فريق علاقات الضيوف، وضمان خدمة استثنائية للضيوف المهمين، وحل المشكلات، والتعاون بين الأقسام، وتحديد فرص الإيرادات.

• 3 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تفاعلات الضيوف، والحجوزات، وجودة الخدمة في مطعم، يتطلب مهارات الضيافة وشهادة خدمة الطعام.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، حل الشكاوى، والحفاظ على التواصل مع كونك موثوقًا ومنظمًا وطليقًا بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 4 سنوات
• السعودية - السعودية

التحضير لوصول الضيوف المهمين، إدارة إجراءات تسجيل الوصول، حل الشكاوى، وضمان رضا الضيوف مع التنسيق مع الأقسام المختلفة.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على علاقات الضيوف، وضمان الرضا، وإدارة الشكاوى، والحفاظ على التواصل مع الأقسام مع تعزيز خدمات ومعايير الفندق.

• 1 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

نبحث عن وكيل علاقات ضيوف نشط لتعزيز تجارب الضيوف، وإدارة الاستفسارات، وضمان رضا عالٍ مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

ساعد في تسجيل الوصول / المغادرة للضيوف، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على الملفات، والتعاون مع الأقسام مع تجسيد التميز في الخدمة في الضيافة.

• 2 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية , جدة - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن استقبال الزوار، والحفاظ على أنظمة الأمان، والإجابة على الاستفسارات؛ يتطلب مهارات هاتفية، احترافية، ومعرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تقديم ضيافة استثنائية، وإدارة عمليات الاستقبال، وحل مشكلات الضيوف، وتتطلب مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور الاستجابة لطلبات الضيوف بدقة، وتقديم توصيات شخصية، ويتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة أنشطة الاستقبال الليلي، ضمان رضا الضيوف، تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول، وامتلاك المهارات التقنية في أنظمة الفنادق وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب بالضيوف، إدارة الحجوزات، تقديم معلومات الخدمة، التعامل مع الاستفسارات، معالجة المدفوعات، والحفاظ على منطقة استقبال احترافية في بيئة السبا.

• 0 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

استقبال الضيوف، إدارة الحجوزات، تقديم معلومات الخدمة، معالجة المدفوعات، والترويج لعروض السبا؛ يتطلب الجنسية السعودية، مهارات التواصل، وخبرة في خدمة العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

نبحث عن موظف استقبال ودود لإدارة الاتصالات، جدولة المواعيد، ودعم العمليات المكتبية بمهارات تواصل متعددة المهام ممتازة.

• 2 - 5 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

الحفاظ على معرفة بسياسات وإجراءات القسم، ضمان خدمة ممتازة، توقع احتياجات الضيوف، والحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

انضم إلى برنامج تمهير كموظف استقبال، وطور مهاراتك في خدمة العملاء وإدارة المكاتب والتواصل في بيئة متنوعة.

• 1 - 3 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

نبحث عن وكيل خدمة ضيوف موجه نحو الخدمة لإدارة تسجيل الضيوف والاستفسارات والحجوزات مع الحفاظ على معايير خدمة عالية والتواصل الفعال.