وظيفة Guest Handling في السعودية

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/فاليت، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب، وتحفيز، وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية وتوقعية.</p> <p> تنفيذ وصيانة معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج التعرف على الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في الأنشطة قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع الاستدامة والمبادرات الثقافية داخل خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريجية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق فخم أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة وجود خبرة قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة الفرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة الضيوف المهمين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، ومعالجة الحجوزات، ومهام الصرافة، وضمان خدمة عملاء ممتازة في بيئة فندقية.

• 2 - 5 سنوات
• البحر الأحمر، المملكة العربية السعودية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف بكفاءة، وتتطلب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، مع تفضيل الخبرة الفندقية.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يضمنون رضا الضيوف، ويحافظون على الاحترافية، ويلتزمون بسياسات الشركة مع شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تسجيل الضيوف، ضمان دقة الفواتير، تدريب الموظفين، والحفاظ على جودة الخدمة مع تلبية احتياجات الضيوف واهتماماتهم.

• 2 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وترحيب الضيوف، وضمان سير العمليات بسلاسة؛ يتطلب تعليم في الضيافة ومهارات تواصل.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تقديم خدمة ممتازة وضمان كفاءة عمليات استقبال السبا، يتطلب دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تشغيل الاستقبال بكفاءة في السبا، يتطلب درجة في الضيافة، مع مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة استفسارات الضيوف، والحفاظ على السجلات، وتشغيل معدات المكتب، وضمان السرية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة السبا.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

يقدم متخصصو السبا تجارب استثنائية للضيوف من خلال الترويج للخدمات، إدارة الحجوزات، ومعالجة المدفوعات مع ضمان بيئة آمنة ومهنية.

• 0 - 4 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة الحجوزات، وضمان المظهر المهني، والحفاظ على معايير الجودة في مكان عمل آمن مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

التحضير لوصول الضيوف المهمين، إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، حل الشكاوى، والحفاظ على علاقات الضيوف مع التركيز على التميز في الخدمة والتنسيق.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف المميزين، وضمان خدمة عالية الجودة، والتنسيق مع الأقسام، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

نبحث عن وكيل علاقات ضيوف نشط لاستقبال الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات، وضمان رضا عالٍ مع مهارات تواصل قوية وموقف لحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

استقبال العملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم وخدمة عملاء ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب بالعملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض , الدمام / الخبر / المنطقة الشرقية , جدة - المملكة العربية السعودية

مساعدة المرضى عند الوصول، إدارة المواعيد، وتقديم خدمة ضيافة عالية الجودة؛ يتطلب خبرة في الضيافة ومهارات تواصل إنجليزية ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

ساعد في تسجيل الوصول / المغادرة للضيوف، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على الملفات، والتعاون مع الأقسام مع تجسيد التميز في الخدمة في الضيافة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مساعدة فريق المكتب الأمامي في خدمات الضيوف، إدارة إجراءات كبار الشخصيات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على السرية مع إتقان العربية والإنجليزية.

• 1 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

تشمل المسؤوليات الرد على المكالمات، واستقبال الزوار، وصيانة معدات المكتب، وإدارة السجلات؛ تتطلب إتقان مجموعة Microsoft Office ومهارات اتصال قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

نبحث عن موظف استقبال دقيق لإدارة مهام مكتب الاستقبال، وتقديم الدعم الإداري، وضمان رضا الضيوف بمهارات تواصل ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة إدارة تقارير البيانات، وترحيب العملاء، والتعامل مع الاتصالات، وتتطلب إتقان مجموعة مايكروسوفت أوفيس ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة احترافية في عمليات السبا، مساعدة الضيوف في المرافق ومعلومات المنتجات، والحفاظ على المعايير مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

ضمان نظافة وجاذبية العروض، تقديم خدمة الضيوف، تعزيز خدمات السبا، والحفاظ على المخزون مع تحقيق أهداف المبيعات.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم ترحيب دافئ، التعامل مع الحجوزات، الإشراف على الجلوس، ضمان جودة الخدمة، والتعاون مع الفرق؛ المرشح المثالي يحب التجارب الطهو ويركز على العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم خدمات استقبال استثنائية، التعامل مع استفسارات الضيوف، زيادة إشغال الغرف، والحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل المسؤوليات الترحيب بالزوار، إدارة المكالمات الهاتفية، جدولة المواعيد، ودعم المهام الإدارية؛ يتطلب إتقان برامج MS Office ومهارات اتصال ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور خلق جو مرحب، إدارة الحجوزات، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشغف بمجال الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال إدارة الحجوزات، التعامل مع الشكاوى، والتنسيق مع الموظفين مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لسياسات الفندق.