تنفيذي علاقات الضيوف-أنثى DM Healthcare

نشرت في 15 سبتمبر

الخبرة

1 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($541 - $946) د.إ 2,000 - 3,500

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)

الجنسية

هندي

جنس

انثى

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية للمرضى في عيادة الطابق—إرشادهم، تهدئتهم، إعلامهم، وتعليمهم لضمان زيارة سلسة.
  • كون مدافعا عن المرضى، توقع الاحتياجات وتقديم الدعم دون انتظار أن يُطلب منك ذلك.
  • تحديد وحل أي عدم راحة في نقاط اتصال المرضى، بما في ذلك أوقات الانتظار، المقاعد، الوصول للكراسي المتحركة، أو المواعيد المتأخرة.
  • اتخاذ خطوات استباقية لإسعاد المرضى، خاصة كبار السن والأطفال، من خلال جعل انتظارهم أكثر راحة وأقل توترا.
  • التعامل مع الشكاوى الفورية، والقلق، والتعليقات من المرضى، وضمان الحل السريع والمتابعة.
  • الترويج لخدمات العيادة، والبرامج الصحية، والمرافق (مثل، فحص صحة أستر) للمرضى وعائلاتهم.
  • توفير معلومات دقيقة حول خدمات العيادة، والإجراءات، والأطباء، والبروتوكولات.
  • مساعدة المرضى في استفسارات التسجيل والفواتير، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة عند الحاجة.
  • دعم جهود التدخل في الأزمات من خلال العمل بهدوء تحت الضغط لتخفيف حدة القضايا.
  • العمل عن كثب مع فريق العمليات لتسهيل تدفق المرضى ومعالجة تحسينات مستندة إلى التعليقات.
  • مراقبة مستمرة ل منصات تعليقات العملاء، بما في ذلك استطلاعات QR ومراجعات Google، لجمع رؤى قابلة للتنفيذ.
  • تشجيع وخلق الوعي بين المرضى لتقديم التعليقات من خلال المنصات الرقمية (رموز QR، تقييمات Google).
  • قيادة المبادرات التي تزيد من درجات رضا المرضى، والعمل بشكل تعاوني مع الفرق السريرية وغير السريرية.
  • تعزيز بيئة إيجابية بين الموظفين من خلال الاعتراف بجهودهم ومشاركة قصص تقدير المرضى.
  • اقتراح ودفع تحسينات العملية لتعزيز راحة المرضى، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين تقديم الخدمة.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

DM Healthcare

Aster DM Healthcare Limited is one of the largest private healthcare service providers operating in multiple GCC states and is an emerging healthcare player in India. With an inherent emphasis on clinical excellence, we are one of the few entities in the world with a strong presence across primary, secondary, tertiary, and quaternary healthcare through our hospitals, clinics, and pharmacies. We have over 22,000 plus dedicated employees across the geographies that we are present in, delivering a simple yet strong promise to our different stakeholders: “We’ll treat you well.” We reach out to all economic segments in the GCC countries through our differentiated healthcare services across the “Aster”, “Medcare” and “Access” brands. Each of the Group’s verticals is a symbol of distinction, driven by the commitment to build a healthier tomorrow and to take healthcare to the next level of excellence.

قراءة المزيد

Kingkar Adhikary - HR Manager

Aspect Tower, Executive Tower, D - 3301 Business Bay, P.O Box: 8703, Dubai – UAE Dubai, United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

المدير التنفيذي

INFINITE INTERNATIONAL LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل