أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن مضيف/مضيفة علاقات الضيوف ودودين وموجهين نحو العملاء ليكونوا سفيرينا في اللوبي في بغداد، العراق. كأول نقطة اتصال لضيوفنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.
- تحية وترحيب بالضيوف عند الوصول، مما يوفر انطباعًا أوليًا دافئًا ومحترفًا
- مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، لضمان عملية سلسة وفعالة
- تقديم المعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم المحلية، والخدمات لتعزيز تجارب الضيوف
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات، والشكاوى بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل المشكلات
- الحفاظ على منطقة اللوبي، وضمان أنها نظيفة ومنظمة وقابلة للعرض في جميع الأوقات
- المساعدة في التعامل مع الأمتعة والإرشادات عند الحاجة
- مراقبة رضا الضيوف وجمع التعليقات لتحسين جودة الخدمة
- أداء المهام الإدارية مثل الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة الحجوزات
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءات السلامة
المؤهلات
- الخبرة السابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة
- مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة
- قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة
- مهارات أساسية في الكمبيوتر ومعرفة ببرامج إدارة الفنادق
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ذات قيمة عالية
- الإلمام بالثقافة والعادات المحلية في بغداد، العراق
- مظهر احترافي وموقف إيجابي
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيف/مضيفة علاقات ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com