مسؤول علاقات ضيوف
Confidential Company
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
ذكر
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- ترحيب ومساعدة المرضى والعائلات والزوار بطريقة مهذبة وعطوفة ومهنية.
- تقديم الإرشادات بشأن القبول والخروج والمواعيد والاستفسارات العامة.
- التعامل مع مخاوف المرضى وتصعيد المشاكل غير المحلولة إلى القسم المناسب.
- ضمان التواصل الواضح والعطوف بين المرضى وفرق الرعاية الصحية.
- دعم المرضى والعائلات عاطفياً من خلال تقديم الطمأنينة والمساعدة في الوقت المناسب.
- التحقق بانتظام من المرضى لضمان راحتهم ورضاهم أثناء إقامتهم.
- الحفاظ على الاحترافية والصبر والتقدير عند التعامل مع المواقف الحساسة.
- تعزيز بيئة علاجية من خلال اللطف والكرامة والاحترام.
- توثيق ملاحظات المرضى والمساعدة في مبادرات تحسين الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في الضيافة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- 1-3 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في بيئة مستشفى أو رعاية صحية).
- يجب أن يكون ثنائي اللغة (عربي وإنجليزي).
- مظهر جيد مع سلوك مهذب وواثق.
- متمكن في برامج MS Office وأنظمة الضيافة (Opera PMS، أدوات CRM، إلخ).
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
- القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- السكرتير
- المكتب الأمامي
- المساعد الشخصي (PA)
الكلمات الرئيسية
- منسق تجربة الضيف
- موظف علاقات الضيوف
- GRO
- تنفيذي علاقات الضيوف
- موظف علاقات المرضى
- تنفيذي علاقات المرضى
- Receptionist في المستشفى
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company