ضابط علاقات الضيوف (مواطن إماراتي) AW Rostamani Holdings Co LLC

· الترحيب بالعملاء واستقبالهم بثقة وبطريقة احترافية · توجيه العملاء إلى صالة العرض، وتقديمهم لمستشار المبيعات وترتيب مشروبات. · مساعدة العملاء حتى يصبح مستشار المبيعات متاحًا. · الاتصال بالعملاء بعد يومين من زيارتهم لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء. · التأكد من تسجيل تفاصيل العملاء الزائرين، وإدخالها في النظام كعملاء محتملين وإرسالها إلى المدير المباشر على أساس يومي · إنشاء العميل المحتمل في Salesforce وتحويله إلى مستشار المبيعات · التأكد من تحويل جميع العملاء المحتملين وإبلاغ المدير بذلك · إنشاء عملاء محتملين من الاستفسارات الهاتفية وإرسالها إلى فريق المبيعات. · لضمان الرد على جميع المكالمات الواردة خلال ثلاث رنات · لضمان تحويل جميع المكالمات إلى الشخص المناسب خلال 45 ثانية · تقديم تقارير تتبع صالة العرض، وتفصيل تقرير مسح الزيارة الأولى، وتقرير SSI، واستفسارات الهاتف، وتقارير متابعة التسليم وغيرها من التقارير حسب الحاجة. · أن تكون متيقظًا لأي أنشطة غير طبيعية تحدث في صالة العرض، وما إلى ذلك، والإبلاغ عنها وفقًا لذلك. · دعم المسؤول عن التسليم/مدير التسليم في استلام المركبات على أوراكل وتحديث تقرير عمر المخزون للمركبات الجديدة – (يومي) · دعم المسؤول عن التسليم/مدير التسليم في ترتيب عرض المركبات في صالة العرض وتحديث تقرير العمر – (أسبوعيًا/كل أسبوعين.) · دعم المسؤول عن التسليم في إجراء فحص المخزون الفعلي – (أسبوعيًا) · دعم المسؤول عن التسليم/المدير في الحفاظ على وإدارة تجارب القيادة. (يومي) · دعم في الاحتفاظ بسجلات الصيانة على أسطول مركبات تجارب القيادة. · التحضير لدعم تجارب القيادة لمستشاري المبيعات. · التأكد من جمع ملاحظات العملاء وإرسالها إلى مدير الفرع للمراجعة يوميًا. (يومي) · المساعدة في الحصول على الصيانة المطلوبة ودعم الموردين · الاحتفاظ بجرد المخزون من المستلزمات والإبلاغ إلى المدير المباشر وفقًا لذلك