مسؤول علاقات ضيوف
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استقبل ورحب بالضيوف بحسن ضيافة واحترافية حقيقية.
- ساعد الضيوف في إجراءات الدخول والخروج بكفاءة.
- إدارة طلبات الضيوف، والشكاوى، والملاحظات بسرعة ولباقة.
- قدم معلومات عن خدمات الفندق، والمرافق، والمعالم المحلية.
- نسق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان رضا الضيوف.
- احتفظ بسجلات الضيوف وتابع مخاوف الضيوف لتعزيز جودة الخدمة.
- ابنِ علاقات قوية مع الضيوف لتشجيع الزيارات المتكررة والتعليقات الإيجابية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء داخل صناعة الضيافة.
- مهارات اتصال وتفاعل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
- سلوك ودود وقابل للتواصل ومهني.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- الإلمام ببرامج إدارة الفنادق ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com