أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف علاقات ضيوف في فندق سوفيتيل البحرين، ستكون وجه فندقنا، مما يضمن أن يشعر كل ضيف بالترحيب والاحترام منذ لحظة وصوله. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة شخصية، والتعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتك، وحل أي مشكلات لضمان إقامة سلسة وممتعة.
المسؤوليات الرئيسية
تحية واستقبال الضيوف بحسن ضيافة واحترافية حقيقية.
مساعدة الضيوف في عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.
إدارة طلبات وشكاوى وملاحظات الضيوف بسرعة وأدب.
توفير المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية.
التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان رضا الضيوف.
المحافظة على سجلات الضيوف والمتابعة بشأن مخاوف الضيوف لتحسين جودة الخدمة.
بناء علاقات قوية مع الضيوف لتشجيع الزيارات المتكررة والمراجعات الإيجابية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في دور مشابه في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء داخل صناعة الضيافة.
مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء.
تصرف ودود وقابل للتواصل ومهني.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
معرفة ببرامج إدارة الفنادق تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br>
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS