مشرف علاقة الضيوف

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • القيادة الفريقية: إشراف وتدريب فريق علاقات الضيوف لتقديم خدمة ممتازة لجميع الضيوف.
  • التفاعل مع الضيوف: التفاعل مع الضيوف عند الوصول وطوال إقامتهم لضمان الرضا ومعالجة أي مشكلات.
  • إدارة الملاحظات: جمع وتحليل ملاحظات الضيوف لتحسين الخدمات ومعالجة المخاوف بشكل استباقي.
  • التنسيق: التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة ورضا الضيوف.
  • خدمات VIP: إدارة الترتيبات الخاصة لضيوف VIP، بما في ذلك الخدمات والمرافق الشخصية.
  • التقارير: الاحتفاظ بسجلات تفاعلات الضيوف وإعداد التقارير للإدارة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

  • خبرة سابقة في دور علاقات الضيوف أو خدمة العملاء، ويفضل في مجال الضيافة.
  • مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.
  • مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
  • إجادة لغات متعددة هي ميزة إضافية.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الموارد البشرية
  • العلاقات الإنسانية
  • العلاقات الصناعية

الكلمات الرئيسية

  • مشرف علاقة الضيوف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Novotel Cairo Airport hotel is a 4-star hotel located just 5 minutes from the airport and 22 KM from downtown Cairo. The hotel offers a beautiful balance of convenience and comfort with modern soundproofed rooms, a courtyard, pool, and all-day dining options.

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000123644831-guest-relation-supervisor

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

Al Enayah Group

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم العملاء وعامل إدخال البيانات

Tareef government transactions services LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

Confidential Company

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة العملاء

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

موظف ادخال البيانات

DE FACTO General Trading

  • 2 - 5 سنوات
  • عجمان ، أم القيوين - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
عرض الكل