وكيل علاقات الضيوف - خدمة الطعام على مدار اليوم

Hilton

فنادق LXR & المنتجعات هي مجموعة من العقارات الفاخرة المستقلة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. يقدم كل فندق في مجموعة LXR تجربة مخصصة، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

كوكيل علاقات الضيوف، ستكون وجه المطعم، مما يضمن شعور كل ضيف بالتقدير والرعاية من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم.

ماذا سأفعل؟

كوكيل علاقات الضيوف في مطعم يقدم الطعام طوال اليوم، ستقوم ب:

• ترحيب الضيوف باحترافية ودفء وضيافة حقيقية.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، والمساعدة في الجلوس، وضمان تلبية تفضيلاتهم.
• إدارة الحجوزات، ومخططات الجلوس، وتدفق الضيوف لزيادة الكفاءة والرضا.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات، والمناسبات الخاصة بحذر ورعاية.
• بناء علاقات مع الضيوف من خلال تذكر التفضيلات وتوقع الاحتياجات.
• التنسيق مع فرق الخدمة والطهي لضمان تجربة تناول طعام سلسة.
• مراقبة تعليقات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة وتصعيدها عند الضرورة.
• دعم مبادرات البيع الإضافي والترويج لتعزيز تجربة الضيوف والإيرادات.
• الحفاظ على مظهر مصقول واحترافي، يعكس البيئة الفاخرة.
• أداء مهام إضافية حسب الحاجة لدعم نجاح فريق الطعام والمشروبات.
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

المرشح المثالي سيكون لديه:

• خبرة سابقة في دور يتعامل مع الضيوف داخل مطعم فاخر أو بيئة ضيافة.
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية (العربية أو لغات أخرى ميزة).
• شخصية دافئة وجذابة مع شغف لإنشاء تجارب تناول طعام لا تُنسى.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على التعامل مع فترات الخدمة المزدحمة.
• مظهر احترافي وسلوك واثق.
• مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.