وكيل علاقات الضيوف

Hilton

فنادق ومنتجعات LXR هي مجموعة من العقارات المستقلة الفاخرة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. يقدم كل فندق في محفظة LXR تجربة مصممة خصيصًا، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

كوكيل علاقات الضيوف ، ستكون وجه المطعم، ensuring that each guest feels valued and cared for from the moment they arrive until their departure.

ماذا سأفعل؟

كوكيل علاقات الضيوف في تناول الطعام طوال اليوم، ستقوم ب:

• ترحيب بالضيوف باحترافية، دفء، وضيافة حقيقية.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، المساعدة في الجلوس، وضمان تلبية تفضيلاتهم.
• إدارة الحجوزات، مخططات الجلوس، وتدفق الضيوف لتعظيم الكفاءة والرضا.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، الطلبات، والمناسبات الخاصة بسرية وعناية.
• بناء علاقات مع الضيوف من خلال تذكر التفضيلات وتوقع الاحتياجات.
• التنسيق مع فرق الخدمة والطهي لضمان تجربة تناول طعام سلسة.
• مراقبة ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة وتصعيدها عند الضرورة.
• دعم مبادرات البيع الإضافي والعروض لتعزيز تجربة الضيوف والإيرادات.
• الحفاظ على مظهر مصقول واحترافي، يعكس البيئة الفاخرة.
• أداء مهام إضافية حسب الحاجة لدعم نجاح فريق الطعام والشراب.