أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعمل وكيل علاقات الضيوف كنقطة الاتصال الرئيسية للضيوف في فندق نوفوتيل مطار القاهرة، مما يضمن أجواء ترحيبية وخدمة استثنائية طوال إقامتهم. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل المشكلات، وتعزيز تجربة الضيوف بشكل عام.
المسؤوليات الرئيسية:
- مساعدة الضيوف: الترحيب بالضيوف بحرارة عند الوصول وتقديم المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
- التعامل مع الاستفسارات: الرد على استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بسرعة وباحترافية.
- توفير المعلومات: تقديم معلومات حول خدمات الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات النقل.
- التنسيق: التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف بكفاءة.
- جمع الملاحظات: جمع ملاحظات الضيوف والتواصل بالرؤى إلى الإدارة لتحسين جودة الخدمة.
- صيانة السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف والطلبات الخاصة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي في مجال الضيافة يعتبر ميزة.
- تجربة سابقة في دور خدمة العملاء أو الضيافة مفضلة.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
المنادي
VOGO - ABU DHABI GOLF RESORT AND SPA - L.L.C - O.P.C
- 1 - 3 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة