وكيل علاقات الضيوف
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ترحيب بالضيوف بطريقة دافئة واحترافية.
التعامل مع تسجيل وصول الضيوف وتسجيل مغادرتهم والحجوزات بكفاءة.
معالجة استفسارات الضيوف وطلباتهم واهتماماتهم بسرعة وبلطف.
تقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية ووسائل النقل.
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والكونسيرج والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف.
الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وضمان السرية.
المساعدة في التعامل مع شكاوى الضيوف، مع السعي لتحقيق حلول سريعة ومرضية.
الترويج لخدمات الفندق وبرامج الولاء لتعزيز تجربة الضيوف.
الحفاظ على مكتب الاستقبال ومنطقة الردهة نظيفة ومنظمة واحترافية.
أداء واجبات أخرى كما هو محدد من قبل الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو ما يعادله؛ يفضل التعليم المتعلق بالضيافة أو السياحة.
الخبرة السابقة في علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء ميزة.
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
قدرات قوية في حل المشكلات وإدارة مهام متعددة.
مظهر احترافي وموقف ودود وقابل للتواصل.
إجادة في برامج إدارة الفنادق (مثل، أوبرا) وMS Office.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
La Cigale Hotel Managed by Accor is a prestigious five-star luxury hotel situated in the dynamic center of Doha, Qatar. Recognized as a prominent landmark for both business and leisure travelers, the hotel offers 225 elegantly appointed rooms and suites, nine exceptional dining and entertainment outlets including two nightlife venues and outdoor seating areas two modern ballrooms, a 490 sqm gymnasium, a 20-meter indoor swimming pool, and a full-service deluxe spa. Designed as an urban sanctuary, La Cigale blends contemporary sophistication with world-class hospitality. Conveniently located in central Doha, the hotel is just a 2-minute walk from Al Sadd Metro Station and a 30-minute drive from Hamad International Airport, offering seamless access to the city s commercial and cultural hubs. As part of Accor, a global leader in hospitality, La Cigale Hotel is committed to delivering outstanding guest experiences while fostering an inclusive and growth-driven environment for its team. What is in it for you: Why work for Accor? Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000110091905-guest-relations-agent