أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقره في فندق ماندارين أورينتال، الدوحة ضمن قسم الاستقبال في الدوحة، سيقوم وكيل علاقات الضيوف بلقاء وتجاوز توقعات الضيوف من خلال تقديم خدمة علاقات ضيوف فعالة ومهذبة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية. سيقوم وكيل علاقات الضيوف بلقاء وترحيب ومرافقة جميع الضيوف المميزين وسيتأكد من وصول سلس ووداع لطيف. إن مهمة هذا المنصب ونيته هي أن يحتفظ الشاغل بمنظور الضيف في الاعتبار في جميع الأوقات وينفذ مهمة قسم الغرف. يقدم وكيل علاقات الضيوف تقاريره إلى كونسيرج ومدير علاقات الضيوف.
كوكيل علاقات الضيوف، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية
- مساعدة مشرف علاقات الضيوف في فحص جميع غرف الضيوف المميزين قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات
- مساعدة فريق إدارة علاقات الضيوف في لقاء وترحيب الضيوف
- إعداد نموذج الاتصال اليومي
- التعامل مع طلبات الميزات وبرامج علاقات الضيوف الأخرى
- إدارة والمشاركة في اجتماع الضيوف المميزين
- مساعدة قسم الاستقبال خلال فترات الحاجة
- التعامل مع شكاوى الضيوف
- العمل عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، وخدمات الغرف، والكونسيرج وجميع أقسام المأكولات والمشروبات
كوكيل علاقات الضيوف، نتوقع منك
- إجادة قوية لمنتجات مايكروسوفت أوفيس
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. العربية ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في العمل في بيئة فندق 5 نجوم
- حد أدنى من سنة واحدة من خبرة الاستقبال
- الخبرة السابقة في العمل في منطقة الشرق الأوسط ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.