وكيل علاقات الضيوف
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيكون وكيل علاقات الضيوف في أكور دبي مستقرًا في ريكسوس ذا بالم، وجهة عائلية فاخرة على شاطئ جزيرة النخلة. يركز الدور على تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وضمان أن تصل وتغادر الشخصيات المهمة بسلاسة، والحفاظ على التواصل الشخصي مع الضيوف لتعزيز إقامتهم بشكل عام. هذه الوظيفة ضرورية للحفاظ على معايير الخدمة العالية في أكور وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: خدمات الضيوف / الكونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ما ستقوم به
* الترحيب ومساعدة الضيوف بخدمة شخصية منتبهة
* الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف، والأسئلة، والاحتياجات الخاصة
* توقع متطلبات الضيوف وتقديم حلول استباقية
* تنسيق جميع وصول ومغادرة الشخصيات المهمة، والطلبات الخاصة
* التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بمهنية واهتمام
* الحفاظ على تواصل قوي بين الضيوف وموظفي الفندق
* الترويج لمرافق الفندق، والخدمات، والبرامج الخاصة
* ضمان رضا الضيوف من خلال المتابعة وجمع الملاحظات
الملف المثالي
* خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء في مجال الضيافة
* دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
* مهارات تواصل ممتازة، واستماع نشط، وحل المشكلات
* مرونة للعمل في جداول متنوعة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
* محترف، ومهندم، وذو مسؤولية عالية
* الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ proficiency في اللغة الألمانية ميزة
لماذا تنضم إلينا
* كن جزءًا من أكور، الرائد العالمي في مجال الضيافة مع فرص غير محدودة
* العمل في بيئة منتجع متعددة الجوائز على جزيرة النخلة
* الوصول إلى برامج التدريب، والتطوير، وترقية المسار المهني
* راتب تنافسي مع مزايا للموظفين وامتيازات أسلوب الحياة
* فرصة للنمو داخل فريق متنوع وداعم
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
About the Company
Accor is one of the world s leading hospitality groups, bringing together over 45 brands and 5,500 hotels globally. In Dubai, Accor operates a portfolio of award-winning properties including Rixos The Palm, renowned for its luxury beachside setting and family-friendly experiences. As a Heartist, every team member is empowered to deliver heartfelt hospitality and contribute to Accor s vision of responsible, innovative, and guest-focused service.