أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تأكد من تحقيق أقصى رضا للضيوف من خلال التعرف الشخصي والانتباه الودود الفوري من الوصول حتى المغادرة
- تأكد من أن جميع الأعضاء يتلقون باستمرار جميع المزايا، وأن الضيوف المتكررين وغيرهم من كبار الشخصيات يتلقون اعترافًا خاصًا وخدمة
- استقبل وترحيب بضيوف كبار الشخصيات شخصيًا
- تواصل عن كثب مع الكونسيرج، والخادم ومكتب سوفيتيل للأحداث الفندقية، وترقيات المطاعم، ومتطلبات الليموزين، والطلبات أو التحضيرات الخاصة بكبار الشخصيات.
- قم بإعداد ملفات التعريف قبل وصول الضيوف وتحقق من النظام إذا لزم الأمر
- حافظ على اتصال وثيق مع كونسيرج المطار للوافدين والمغادرين الجدد
- قم بتحديث وصيانة نظام تاريخ الضيوف المتكررين
- قم بالترويج لمبيعات الفنادق المشتركة والمرافق داخل الفندق
- أرسل بطاقات الترحيب والأدوات المعدة إلى الغرفة قبل وصول الضيف
- اهتم بالطلبات الخاصة من الضيوف
- تعامل مع شكاوى الضيوف واحلها عند الضرورة، وتابع الإجراءات التصحيحية
- راجع قوائم الوصول لجميع الوافدين وكبار الشخصيات للتحقق من تخصيص الغرف، والأدوات، والطلبات الخاصة
- أعد الطلبات للأدوات في الوقت المناسب
- شارك في الاجتماعات الدورية لجميع أعضاء فريق علاقات الضيوف، والخدم وموظفي سوفيتيل لتسهيل الاتصالات وسلاسة العمليات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات
- القيام بالمهام ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخصائص الشخصية
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل اللفظي باللغة الإنجليزية
- قادر على تطوير علاقة جيدة مع الزملاء وموظفي الإدارة
- القدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق متعدد الثقافات
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والحفاظ على الهدوء واللطف في جميع الأوقات
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع الضيوف والمترددين
- قادر على ممارسة حكم جيد مع الضيوف الصعبين
المؤهلات
- درجة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق
الخبرة
- خبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف، ويفضل في فندق أربع أو خمس نجوم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Sofitel Riyadh Hotel & Convention Center: A Symphony of French Elegance and Saudi Arabian Warmth
The Sofitel Riyadh is dedicated to providing a five-star experience characterized by luxury, elegance, and impeccable service. The hotel's commitment to personalized attention ensures that each guest's stay is not just comfortable but memorable. Blending urban sophistication with refined opulence, the Sofitel Riyadh creates an atmosphere where every detail is thoughtfully curated to offer a unique and unforgettable experience.
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Hospitality window
- 2 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
منسق مكتب. سكرتير
SHEEM COMPANY
- 4 - 8 سنوات
- الرياض - المملكة العربية السعودية
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة، الرياض، شيبة - السعودية
مراقب الوثائق المالية
Prime Resources Company
- 10 - 16 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
Data Analyst - No Experience Required
Peroptyx
- 0 عام
- Jeddah , Riyadh , Shaybah - Saudi Arabia