موظف علاقات الضيوف

Gathern

المسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات الضيوف وضمان حل أي مشكلات أو شكاوى في الوقت المناسب.
• مساعدة الضيوف في حجز الحجوزات وتقديم توصيات للمنتجات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وتحديث معلومات العملاء حسب الحاجة.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين رضا الضيوف والمساهمة في النجاح العام للشركة.

• مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.
• القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف الم stressful.
• منظم وموجه نحو التفاصيل.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• موقف إيجابي وودود.