مدير علاقات النزلاء
Confidential Company
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
الراتب الشهري
($811 - $946) د.إ 3,000 - 3,500
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور - تنفيذي علاقات الضيوف
العقد - 6 أشهر قابلة للتمديد
الراتب - 3500 درهم إماراتي
فقط للمنضمين بشكل فوري
المسؤوليات الرئيسية
تجربة العملاء والمشاركة
كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء
ضمان رحلة عملاء إيجابية وسلسة عبر جميع نقاط الاتصال
التفاعل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
حل المشكلات والدعم
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والتصعيد بكفاءة
ضمان الحل السريع للمشكلات مع الحفاظ على جودة الخدمة
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء
احتفاظ العملاء والرضا
مراقبة مستويات رضا العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية
بناء علاقات قوية لتحسين الاحتفاظ والولاء
تحديد العملاء المعرضين للخطر واتخاذ تدابير استباقية
مع تحياتي
فريق توظيف TASC
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليقات والتحسين
جمع تعليقات العملاء ومشاركة الأفكار مع الفرق المعنية
توصية بتحسينات العمليات لتعزيز تجربة العملاء
التقارير والتتبع
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل رضا العملاء (CSAT) ووقت الاستجابة ووقت الحل
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مبيعات
- ضيف
- عميل
- عربي
- هندي
- أردو
- تاغالوغ
- موظف علاقات العملاء
- خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company