مدير علاقات النزلاء

SARA Group

الصدق هو الطريق. في مجموعة سارا، نؤمن بأن كونك صادقا وأصيلا هو مسار سريع نحو النجاح. التواصل الصادق والسلوكيات الأصيلة تساعد في بناء علاقات أعمق، مما يؤدي إلى تعاون أكثر إنتاجية، وتوليد أفكار، ونمو. لا نخشى التغيير أبدا، ودائما نتقدم ونتحسن، إنه من خلال كوننا النسخة الأكثر صدقا وأفضل من أنفسنا أننا نبني نحو إنجازات ونتائج عظيمة. لذلك، في سارا، نحن نكون حقيقيين، ندعم بعضنا البعض، ونتحرك معا لتحقيق أشياء عظيمة! هذه الوظيفة كمدير علاقات الضيوف هي جزء من فريق تجربة العملاء لدينا، المكرس لتقديم خدمة استثنائية وخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف وزائر. كنقطة الاتصال الأولى، ستجسد قيمنا من خلال ضمان ترحيب دافئ، ومساعدة احترافية، وتجربة سلسة تعكس علامة سارا. ماذا ستفعل: رحب بالضيوف والعملاء باحترافية ودفء قدم معلومات دقيقة ومساعدة لتلبية احتياجات الضيوف استجب للاستفسارات وحل القضايا بسرعة وفعالية دعم فريق المبيعات في عملية البيع ساعد في المهام الإدارية حسب الحاجة حدد الفرص لتعزيز تجربة الضيوف واقترح تحسينات تمثل قيم وصورة الشركة في جميع التفاعلات ما يجب أن تجلبه: تركيز على العملاء: أنت شغوف بتقديم خدمة رائعة وخلق تجارب إيجابية تواصل أصيل وروح الفريق: تتواصل بصدق مع الضيوف والزملاء، مما يجلب الإيجابية والتعاون إلى مكان العمل الاحترافية والحضور: لديك مظهر مصقول، وثقة، وسلوك ودي تنفيذ ذكي: يمكنك القيام بعدة مهام، وتحديد الأولويات، والتعامل مع الضغط بفعالية المرونة والقدرة على التكيف: تحافظ على رباطة جأشك خلال التحديات وتحتضن التحسين المستمر عقلية النمو: أنت متحمس للتعلم، والتطور، والمساهمة في رفع تجربة العملاء ما نبحث عنه: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة 1-3 سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، الاستقبال، الضيافة، أو خدمة العملاء مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية مهارات تواصل شخصية قوية مع موقف يركز على العميل.