أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
تسعى ركسوس إلى تعيين مدير علاقات ضيوف ديناميكي لقيادة فريق علاقات الضيوف في تقديم تجارب ضيوف شخصية ولا تُنسى. يدير هذا الدور خدمات VIP، ويتعامل مع ملاحظات الضيوف، ويضمن رضا الضيوف في جميع نقاط الاتصال.
المسؤوليات الرئيسية:
- خدمات VIP: إدارة وصول ومغادرة الطلبات الخاصة.
- تفاعل الضيوف: معالجة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة.
- قيادة الفريق: الإشراف على تدريب أعضاء فريق علاقات الضيوف.
- التقارير: مراقبة درجات رضا الضيوف واتجاهات الملاحظات.
- معايير العلامة التجارية: ضمان توافق تقديم الخدمة مع توقعات العلامة التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
اللغات المطلوبة: الروسية والألمانية
الاستدامة: الالتزام والحفاظ على ممارسات مستدامة من خلال تعزيز كفاءة الموارد، وتقليل النفايات، وتعزيز المبادرات الصديقة للبيئة والاجتماعية والأخلاقية. التوافق مع الأهداف الأوسع للفندق في ESG (البيئة، الاجتماعية، والحوكمة) و CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات) لدفع تأثير إيجابي عبر جميع ركائز الاستدامة.
الامتثال والمعايير: ضمان الامتثال التام للمتطلبات القانونية المحلية، والمعايير الدولية، وتنظيمات الصحة والسلامة، وسياسات الشركة، ومعايير ISO، وأفضل الممارسات في الصناعة. مراجعة وتحديث العمليات التشغيلية باستمرار لضمان التوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتطورة.
سلامة الأغذية والنظافة: ضمان الامتثال التام للوائح سلامة الأغذية والنظافة من خلال الإشراف على عمليات الشراء والتخزين والتعامل والصيانة والتواصل والإعداد بشكل صحيح عبر جميع الأقسام.
المهارات:
درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
حد أدنى 3 سنوات في علاقات الضيوف أو إدارة المكتب الأمامي.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
إجادة أنظمة البرمجيات الخاصة بالضيافة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Rixos Marina Abu Dhabi is a luxurious hospitality establishment that seamlessly combines modern elegance with world-class amenities. Nestled in the heart of Abu Dhabi, our resort offers an unparalleled experience for both leisure and business travelers. With a prime waterfront location, Rixos Marina Abu Dhabi sets itself apart as a premier destination for those seeking a blend of sophistication, comfort, and personalized service. Key Features: Stunning Waterfront Setting: Enjoy breathtaking views of the marina and the Abu Dhabi skyline from the comfort of our well-appointed rooms and suites. The strategic location allows guests to immerse themselves in the vibrant atmosphere of the city. Luxurious Accommodations: Our accommodations are designed to provide the utmost comfort and style. Each room and suite is meticulously furnished with modern amenities, ensuring a relaxing and enjoyable stay for every guest. World-Class Dining: Indulge your palate with a diverse array of culinary delights at our on-site restaurants. From international cuisines to local flavors, our chefs craft exquisite dishes that cater to every taste. State-of-the-Art Facilities: Whether you're here for business or leisure, Rixos Marina Abu Dhabi offers a range of facilities to meet your needs. Our conference and event spaces are equipped with cutting-edge technology, while our wellness facilities provide a rejuvenating experience. Exceptional Service: At Rixos Marina Abu Dhabi, we take pride in delivering personalized and attentive service. Our dedicated staff is committed to ensuring that every guest's stay is memorable and exceeds expectations.