مدير علاقات الضيوف
AccorHotel
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل؟
- مساعدة فريق مكتب الاستقبال في التحضير لوصول الضيوف اليومي من حيث تخصيص الغرف والتحقق من أي طلبات خاصة للضيوف.
- التعامل بفعالية مع أي تعليقات أو شكاوى من الضيوف مع تحمل المسؤولية الكاملة عن الوضع
- مساعدة مكتب الاستقبال، والتأكد من أن تغييرات الغرف ووصول أعضاء أكور لايف ليمتلس تتم بسلاسة
- الالتزام & تحميل الوكلاء المسؤولية للالتزام بمعايير ضمان الجودة الرائدة والضروريات الخدمية لوكلاء علاقات الضيوف لضمان نتائج رضا الضيوف
- تقديم ترحيب حار للضيوف، ومراقبة وصول ومغادرة الشخصيات المهمة.
- الحفاظ على سجل محدث بمعلومات الضيوف في النظام والتعامل مع الشكاوى والمخاوف.
- توفير الدعم الإداري لمكتب الاستقبال، فيرمونت جولد وخدمات الضيوف في المهام التشغيلية اليومية لهذه المجالات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
خبراتك ومهاراتك تشمل:
- تجربة سابقة في دور مشابه هي ميزة في بيئة فندق 5 نجوم
- معرفة في نظام أوبرا
- مهارات تواصل وشخصية قوية مع شغف للخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Company Description Fairmont Amman is offering a career opportunity for an energetic and experienced Guest Relations Manager.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000077165865-guest-relations-manager