أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير علاقات ضيوف متحمس يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في مدينة الغردقة الساحلية الجميلة في مصر. بصفتك وجه منظمتنا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على سمعتنا في تقديم الضيافة المتميزة.
- قيادة ودعم جميع جوانب علاقات الضيوف، بما في ذلك عمليات الاستقبال، وخدمات الكونسيرج، وإدارة الضيوف من الشخصيات المهمة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وولائهم
- معالجة مخاوف الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان حلول إيجابية
- التعاون مع مختلف الأقسام لتنسيق تجارب ضيوف سلسة
- الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان الكفاءة والدقة
- إدارة تخصيص الغرف والطلبات الخاصة للضيوف من الشخصيات المهمة والمجموعات
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتقديم خدمة عملاء استثنائية
- مراقبة وتحليل ملاحظات الضيوف لتحسين جودة الخدمة باستمرار
- تنفيذ وترويج برامج الولاء لزيادة احتفاظ الضيوف والعائدات
- التنسيق مع مشغلي الجولات المحلية والمعالم لتحسين تجارب الضيوف
- ضمان الامتثال لجميع بروتوكولات السلامة والأمن
- إدارة الميزانيات والموارد الخاصة بالقسم بشكل فعال
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم والأنشطة الثقافية لتقديم توصيات مستنيرة للضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو في مجال ذي صلة (مفضل)
- حد أدنى من سنتين من الخبرة القيادية المثبتة في علاقات الضيوف أو دور مشابه
- مهارات تواصل بين شخصية استثنائية، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الضيوف من خلفيات متنوعة
- قدرات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي تجاه رضا الضيوف
- مهارات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة
- إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق، ويفضل نظام إدارة ممتلكات أوبرا
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية
- الإلمام بصناعة السياحة المحلية والمعالم والعادات الثقافية في الغردقة والمناطق المحيطة بها
- إظهار القدرة على القيادة والتحفيز وتطوير أعضاء الفريق
- مهارات قوية في الحاسوب، بما في ذلك إجادة مجموعة مايكروسوفت أوفيس
- المرونة للعمل في نوبات متفاوتة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- شغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وخلق ذكريات دائمة
- القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط
- معرفة اتجاهات صناعة الضيافة وأفضل الممارسات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Reasons to Work at Accor We are far more than a global leader. We welcome you as you are, and with us you will find a career and a brand that match your personality. At Accor, you can write every chapter of your own story, and together we can shape the future of hospitality. Discover the life that awaits you at Accor by visiting https://careers.accor.com/ . Do what you love, contribute to communities around the world
We support you in growing and learning every day. We make sure that your work has meaning in your life and that, on your journey with us, you can explore Accor s limitless opportunities.
https://careers.accor.com/global/en/job/guest-relations-manager-in-hurghada-egypt-jid-81802
وظائف مماثلة
موظف استقبال نائب الرئيس مساعد إداري
Sentient Marketing LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف ادارى
Skyvora Real Estate
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Teleperformance Global Services FZ-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مبيعات (تأجير شخصي - تأجير سيارات)
Thrifty Car Rental
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف مبيعات وتسويق (تجزئة والتجارة الإلكترونية)
Retail shop in Al Nahda
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة