أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!
بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. بينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث يمكنك أن تجد نفسك حقًا، فإنها تشترك جميعًا في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
من خلال الانضمام إلينا، ستصبح Heartist، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.
ستكون في بيئة داعمة وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق نفسك، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات الضيافة الأخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم إحساسًا عميقًا بالمعنى، لإنشاء تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، لزملائك وللكوكب.
الضيافة عمل من القلب،
انضم إلينا وكن Heartist.
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتزويدهم بمعلومات عن الفندق والمنطقة المحيطة
- إدارة وتسهيل تسجيل وصول الضيوف وتسجيل مغادرتهم
- حل أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالضيوف بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
- التنسيق مع أقسام أخرى مثل خدمات التنظيف، الطعام والشراب، والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف
- تقديم المعلومات والمساعدة بشأن المرافق والخدمات والمعالم المحلية
- إجراء حجوزات الغرف ومعالجة الطلبات الخاصة، مثل ترقيات الغرف أو الاحتفالات الخاصة
- مراقبة رضا الضيوف وجمع التعليقات لتحسين الخدمات
- ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة
- معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات
- متابعة مع الضيوف لضمان رضاهم بعد إقامتهم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة عمل مثبتة كموظف علاقات ضيوف أو دور مشابه
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- معرفة قوية بمبادئ وممارسات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة attitude إيجابية
- يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- الشخصية الموجهة نحو الخدمة ضرورية؛ الخبرة ميزة
- خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com