وظيفة Guest Relationship في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ترحيب بالعملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف من فئة VIP، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع إظهار مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف المميزين، وضمان خدمة عالية الجودة، والتنسيق مع الأقسام، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تسجيل الضيوف، ضمان دقة الفواتير، تدريب الموظفين، والحفاظ على جودة الخدمة مع تلبية احتياجات الضيوف واهتماماتهم.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم المساعدة للضيوف، حل الاستفسارات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف وسلامتهم.

• 1 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن استقبال الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، تنسيق الطلبات، وضمان رضا عالٍ مع مهارات تواصل قوية وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

ساعد في تسجيل الوصول / المغادرة للضيوف، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على الملفات، والتعاون مع الأقسام مع تجسيد التميز في الخدمة في الضيافة.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على عمليات العقار، إدارة علاقات الضيوف، ضمان التميز في الخدمة، ودعم أهداف الربحية مع الحفاظ على الامتثال ومشاركة الموظفين.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة العمليات اليومية، قيادة فرق الطعام والشراب، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وإجراء أنشطة الموارد البشرية في مطعم لاتيني.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول الضيوف المهمين، إدارة علاقات الضيوف، ضمان معايير عالية الجودة، وتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع الانتباه للتفاصيل.

• 10 - 12 سنوات
• أمالا - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات خدمات الضيوف، وضمان تقديم خدمة فاخرة، ورضا الضيوف، وقيادة الفريق مع إدارة الميزانيات وأنشطة ما قبل الافتتاح.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، الحمالين/الخدم، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، وضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الفخامة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج الاعتراف بالضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التقدمية في قسم الغرف / مكتب الاستقبال، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p> <p> تفضل بشدة الخبرة في مشاريع ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة للغاية أو أسلوب الحياة.</p> <p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف المهمين.</p> <p> مهارات قيادة استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، والقدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع اهتمامات الضيوف بحكمة ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة علاقات الضيوف، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 3 - 6 سنوات
• المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تعزيز رضا الضيوف، قيادة فرق خدمة العملاء، وضمان الامتثال لمعايير الضيافة أثناء إدارة علاقات وتجارب الضيوف.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات، والتكامل وعدم التكرار. يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجد...

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وتعظيم الإيرادات، وضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وبناء العلاقات مع إدارة الموارد البشرية بشكل فعال.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات الغسيل، الإشراف على الموظفين، ضمان رضا العملاء، التعامل مع الميزانيات، وإجراء أنشطة الموارد البشرية لأداء الفريق الفعال.

• 4 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية، قيادة الفريق، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، والإشراف على الإدارة المالية وتطوير الموظفين.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات المطبخ، ضمان المعايير الطهو، تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتطوير مهارات الفريق مع الحفاظ على سلامة وجودة الطعام.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة فريق الحلويات الطهي، ضمان المعايير الطهو، تقديم خدمة العملاء الاستثنائية، ودعم أنشطة التدريب والتطوير في بيئة ديناميكية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في قطاع الضيافة.

• 4 - 9 سنوات
• السعودية - السعودية

يضمن المعايير الطهو، يشرف على عمليات المطبخ، يطور القوائم، يدير الموظفين، ويقدم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وإدارة العلاقات أثناء إجراء أنشطة الموارد البشرية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

بناء وإدارة علاقات العملاء، تنفيذ أنشطة المبيعات، زيادة الإيرادات من خلال معرفة السوق، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات الأمن، قيادة الفرق، ضمان خدمة العملاء، إجراء التحقيقات، والحفاظ على معايير السلامة مع التركيز على الوقاية من الخسائر.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وبناء علاقات ناجحة مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

بناء وإدارة علاقات العملاء، تنفيذ أنشطة المبيعات، زيادة الإيرادات من خلال معرفة السوق، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات التدبير المنزلي، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، إجراء أنشطة الموارد البشرية، والحفاظ على الامتثال للميزانية أثناء تدريب الموظفين.

• 1 - 6 سنوات
• السعودية - السعودية

بناء وإدارة علاقات العملاء، تنفيذ أنشطة المبيعات، زيادة الإيرادات من خلال معرفة السوق، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، زيادة الإيرادات، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وبناء علاقات ناجحة مع أصحاب المصلحة.