أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
متطلبات الوظيفة:
التعامل مع استفسارات مكالمات العملاء المتعلقة بحجوزات الغرف، مع التركيز على تعظيم الإيرادات والجودة. لإدارة سير العمل الإداري لقسم الحجز وضمان تسجيل حجوزات الضيوف وفقًا لاحتياجات ومتطلبات الضيوف لتوفير تجربة دخول وإقامة سلسة.
- فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات تسعير ماريوت وإدارة الإيرادات
- الحد الأدنى، الشركات الخاصة، الترفيه، المجموعة، قيود الأسعار الأخرى، الحواجز والتوافر
- فهم المبادئ الأساسية لبرامج المبيعات في ماريوت
- برنامج ولاء ماريوت بونفوي، التفضيل العالمي، الأعمال، برنامج الجملة وغيرها
- زيادة إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات
- استخدام تقنيات البيع الفعالة
- فهم واستلام الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يستخدمها قائد إدارة الإيرادات في الفندق
- كن ملمًا بجميع منتجات وخدمات الفندق.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية، الفاكسات والبريد الإلكتروني المتعلقة بحجوزات الغرف.
- التعامل مع فحوصات الجودة قبل الوصول
- ضمان رضا الضيوف ودقة الحجز، من خلال الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لجميع ملفات العملاء.
- متابعة الحجوزات التي في قائمة الانتظار والحجوزات المضمونة
- كن على دراية كاملة بجميع شرائح السوق وخطط الأسعار المستخدمة عبر جميع قنوات التوزيع
- كن مرنًا في تقنية المبيعات من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب
- تحديث تقرير السرعة اليومي، أرقام المنافسين، تقارير تغيير الإشغال وإرسالها إلى فريق المبيعات.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بحجوزات الغرف.
- التسجيل النشط و/أو التعرف على أعضاء ماريوت بونفوي لتطوير ولاء العلامة التجارية
- تنظيم عشاء/فعاليات خاصة مع فريق المبيعات والمشاركة في ترفيه العملاء حسب الحاجة
- تحديد فرص المبيعات من خلال الأفراد، الحسابات الشركات، تجار الجملة وشركات إدارة السفر
- دعم مشرف الحجوزات و/أو قائد إدارة الإيرادات بمشاريع خاصة حسب الحاجة للتنفيذ والمعايير
- المسؤولية عن التنفيذ الفعال والامتثال لمعايير علامة حجز ماريوت
- تحقيق الأهداف المستهدفة في مكالمات التسوق الغامضة في فندق LRA
- الحفاظ على دقة ونظافة قاعدة بيانات نظام إدارة الممتلكات
- ضمان دقة تقسيم السوق لكل حجز
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة:
التعامل مع استفسارات مكالمات العملاء المتعلقة بحجوزات الغرف، مع التركيز على تعظيم الإيرادات والجودة. لإدارة سير العمل الإداري لقسم الحجز وضمان تسجيل حجوزات الضيوف وفقًا لاحتياجات ومتطلبات الضيوف لتوفير تجربة دخول وإقامة سلسة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل حجوزات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
From the very first opening of the St. Regis New York, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. As the original house of luxury, St. Regis continues to redefine modern luxury through great service. The St. Regis Abu Dhabi merges authentic Arabian hospitality with more than a hundred years of bespoke St. Regis tradition. Crafted for modern connoisseurs who desire exceptional experiences, The St. Regis Abu Dhabi is the social epicenter for royalty, discerning travelers and luminaries in the art of living. The hotel comprises of 283 elegantly appointed guest rooms including 55 suites, most of which boast breathtaking views of the Arabian Gulf and Abu Dhabi city, including the extraordinary Abu Dhabi Suite the highest suspended suite in the world, connecting the two Nation Towers. The St. Regis is part of Marriott International, a brand leader, offering the most powerful portfolio in the industry, our more than 30 leading brands and nearly 9,100 properties in 142 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. At the heart of The St. Regis, our exceptional staff whom we address as "Hosts," are the ultimate luxury ambassadors, dedicated to providing our guests with an exquisite stay and unforgettable experiences. Pursue your passion and grow your expertise at Abu Dhabi s best address The St. Regis Abu Dhabi, the house of luxury who is awarded with the prestigious Forbes Travel Guide 5-Star Rating.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25175834