وكيل خدمة ضيوف

Accor Group

عنوان الوظيفة وكيل خدمة الضيوف فندق موفنبيك شاطئ جميرا دبي الإمارات العربية المتحدة فرصة مهنية في الضيافة الفاخرة وصف الوظيفة وكيل خدمة الضيوف فندق موفنبيك شاطئ جميرا دبي الإمارات العربية المتحدة فرصة مهنية في الضيافة الفاخرة

نظرة عامة على الوظيفة
فندق موفنبيك شاطئ جميرا، وهو عقار فاخر من فئة 5 نجوم تحت مجموعة أكور، يسعى إلى توظيف وكيل خدمة ضيوف م dedicated وذو توجه خدماتي للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي في دبي. هذه الوظيفة مثالية للأفراد الذين لديهم شغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف، وضمان وصول ومغادرة سلسة، وخلق إقامات لا تُنسى لضيوفنا. ستكون أول نقطة اتصال، تمثل معايير الضيافة في الفندق وتساهم في رضا الضيوف في كل تفاعل.

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: فندق / منتجع / نزل
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الراتب: 3,000 درهم إماراتي شهريًا (مُقدّر في السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما الذي ستقوم به
تقديم خدمة دافئة ومهذبة ومهنية لجميع الضيوف عند تسجيل الوصول والمغادرة وخلال إقامتهم
توقع احتياجات الضيوف، وتخصيص تجربتهم، وحل أي طلبات أو مخاوف على الفور
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية متطلبات الضيوف بكفاءة
الحفاظ على تواصل دقيق وواضح، بما في ذلك التعامل مع الرسائل ومعلومات الضيوف
المساعدة في خدمات الكونسيرج بما في ذلك حجوزات المطاعم، وترتيبات النقل، والتوصيات المحلية
إعداد ملفات الترحيب وضمان جاهزية غرف الضيوف لوصولهم، وخاصة بالنسبة لكبار الشخصيات
الترويج لمرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية لتعزيز تجربة الضيوف وتوليد الإيرادات
اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءات السلامة ومعايير الخدمة باستمرار
المحافظة على نظافة اللوبي ومعايير العرض في الاستقبال
المشاركة في التدريب المنتظم وتقديم الأفكار لتحسين خدمات الضيوف

المؤهلات
حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في دور مشابه في بيئة فندق 5 نجوم
إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية؛ اللغات الإضافية ميزة
يفضل وجود خبرة مع برنامج أوبرا أو برنامج إدارة فنادق مشابه
حيوية، واهتمام بالتفاصيل، والتزام بتقديم معايير خدمة عالية
مهارات قوية في حل المشكلات والتفاعل الشخصي

لماذا تنضم إلينا
فرصة للعمل في عقار فاخر على شاطئ البحر في واحدة من أكثر المواقع حيوية في دبي
الوصول إلى برامج التدريب العالمية لمجموعة أكور وفرص تطوير المهنة
كن جزءًا من بيئة عمل متنوعة وشاملة وداعمة تقدر الاحترام والنزاهة والتميز
التعرض لعلامة تجارية عالمية في مجال الضيافة مع شبكة تضم أكثر من 5000 فندق حول العالم

حول الشركة
فندق موفنبيك شاطئ جميرا، جزء من مجموعة أكور، هو فندق حديث من فئة 5 نجوم يقع على طول الخليج العربي في قلب منطقة شاطئ جميرا النابضة بالحياة في دبي. معروف بخدماته الاستثنائية، والإقامة الراقية، وتناول الطعام الفاخر، يقدم الفندق للضيوف إقامة لا تُنسى وللموظفين مكان عمل ديناميكي متعدد الثقافات. أكور هي رائدة عالمية في مجال الضيافة مع أكثر من 54 علامة تجارية تعمل في أكثر من 121 دولة، مما يوفر فرص مهنية غير محدودة للمهنيين الشغوفين بالضيافة. تفاصيل المنشور