أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل:
كـ وكيل خدمة الضيوف (المكتب الأمامي)؛ سيكون لديك الفرصة لإظهار مهاراتك في خدمة العملاء وخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا من القلب. في هذا الدور، ستقدم تقاريرك إلى مساعد مدير المكتب الأمامي المناوب يوميًا وتعمل ضمن بيئة فريق إبداعية وداعمة. بعض مهامك الأساسية ستشمل:
- تقديم خدمة ذات جودة عالية للعميل من خلال الاستجابة لطلباتهن بسرعة وكفاءة وأدب خلال تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة وطوال فترة إقامتهم.
- الحفاظ على السيطرة على حسابات الضيوف والفندق لضمان أن جميع الرسوم دقيقة ومُسجلة في الوقت المناسب.
- الحفاظ على إجراءات أمنية صارمة مع المعاملات النقدية والائتمانية، إجراءات المحاسبة، إصدار مفاتيح الغرف وسرية/خصوصية الضيوف.
- الحفاظ على قنوات الاتصال بين ضيوف الفندق وجميع أقسام الفندق شفهيًا وكتابيًا حسب الحاجة.
- تشغيل الهاتف وتحكم الرسائل بشكل فعال، مع التعامل مع جميع المكالمات بسرعة واحترافية.
- مساعدة مكالمات مبيعات الحجوزات حسب الحاجة. استخدم كل فرصة للترويج لمرافق الفندق وزيادة المبيعات من خلال معرفة المنتج الجيدة ومهارات البيع.
الجوانب البدنية للوظيفة (تشمل ولكن لا تقتصر على):
- الوقوف والمشي المتكرر طوال فترة الوردية.
- الركوع، الدفع، السحب، الجلوس المتكرر.
- الصعود أو النزول العرضي على السلالم، الدرجات والممرات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات الضيوف / الخدمة الملكية أو منصب تنسيق مماثل.
- يجب أن تكون لديك مهارات تواصل ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا.
- يجب أن تكون منظمًا للغاية، نشيطًا وتتمتع بالقدرة على العمل تحت الضغط.
- يجب أن تمتلك مهارات اتخاذ القرار، وبناء العلاقات، والتنظيم والتخطيط بشكل ممتاز.
- يجب أن تكون لديك القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.
- يجب أن تكون لائقًا بدنيًا لرفع وتحريك الأمتعة.
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، واللغة الثانية تعتبر ميزة.
- يجب أن تكون مرنًا من حيث ساعات العمل.
- يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع النقد بشكل فعال ودقيق.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues Hospitality is a work of heart,
Join us and become a Heartist .
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف المبيعات التنفيذي
APEX ULTRA MARKETING MANAGEMENT L.L.C S.O.C
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة