وكيل خدمة ضيوف
Hilton
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بوصفك وكيل خدمة الضيوف في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي، ستعمل ضمن فريق الاستقبال لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة ولتوفير إقامة مريحة للضيوف من خلال تلبية الطلبات الخاصة بالمعلومات وتقديم المساعدة حسب الحاجة. سيقوم موظف الاستقبال بإكمال المهام التالية:
- تسجيل الضيف القادم وتسجيل الضيوف المغادرين بطريقة ودية ورعاية، مما يعزز خدمة والدورف الحقيقية
- تلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا. إذا لزم الأمر، ساعد الضيوف في إكمال بطاقات التسجيل.
- ضمان أن قادة المكتب الأمامي يتم إبلاغهم بالكامل بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف
- إظهار مستوى عالٍ من الانخراط بما في ذلك قصص والدورف الحقيقية لضيوفنا
- إظهار معرفة بفئات غرف الفندق، وأسعار الغرف، والحزم، والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة بالمنتجات اللازمة لأداء الواجبات اليومية
- زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- استخدام الإجراءات الصحيحة بشأن قبول العملات الأجنبية، وبطاقات الائتمان والنقد بما يتوافق مع سياسة ائتمان الفندق
- الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق وجميع التشريعات الصحية والسلامة
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
- اتباع معايير علامة والدورف أستوريا
- مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة
- أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
ماذا نبحث عنه؟
يعمل وكلاء خدمة الضيوف في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذه الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- شغف بتقديم خدمة استثنائية
- أسلوب مهني مع تركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- هدوء وكفاءة وتنظيم مع اهتمام كبير بالتفاصيل
- عرض شخصي ممتاز ومهارات تجميل وتواصل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا سأفعل؟
يستقبل وكيل خدمة الضيوف في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي الضيوف بحرارة، ويساعد في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، ويوفر خدمة سلسة وشخصية من الوصول حتى المغادرة. تجسد هذه الدور خدمة والدورف الحقيقية ومعايير فوربس الخمس نجوم، مما يضمن أن يتم التعامل مع كل تفاعل بعناية حقيقية لإنشاء تجربة استثنائية للضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton
What will it be like to work for Waldorf Astoria Hotels & Resorts? Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalized attention of True Waldorf Service that creates a singular experience. If you understand the value of personalized attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may just be the person we are looking for!
وظائف مماثلة
موظف استقبال
PREOWNED PROPERTY
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
Pro Tennis Academy
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة