وكيل خدمة ضيوف
M venpick Hotels & Resor...
نشرت في 1 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل خدمة ضيوف متحمس وتركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. بصفتك واجهة فندقنا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجربة استثنائية لضيوفنا من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
ترحيب حار وتسجيل وصول الضيوف بكفاءة، مما يوفر انطباعًا أوليًا ودودًا واحترافيًا
إدارة استفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم بسرعة وبلطف
معالجة تسجيل المغادرة والتعامل مع الفواتير بدقة، لضمان تجربة مغادرة سلسة
التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل أي مشاكل
الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والمعالم المحلية والفعاليات لمساعدة الضيوف
الترويج لمرافق الفندق وبرامج الولاء لتحسين تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات
التعامل مع الحجوزات وتعيينات الغرف بكفاءة
الحفاظ على منطقة الاستقبال في حالة نظيفة ومنظمة
المساعدة في المهام الإدارية مثل إعداد التقارير وإدارة المخزون
ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءات السلامة في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في دور خدمة الضيوف مشابه، ويفضل في فندق أو بيئة ضيافة
مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة
مهارات شخصية ممتازة مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع الضيوف وأعضاء الفريق
قدرة مثبتة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة
دقة في التفاصيل مع التزام بالدقة في جميع جوانب العمل
إجادة أنظمة إدارة الفنادق ومهارات الكمبيوتر الأساسية
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
القدرة على البقاء هادئًا وتعاطفيًا عند التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف
معرفة بثقافة وعادات الإمارات العربية المتحدة تعتبر مفيدة
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم المتعلق بالضيافة يعتبر ميزة
موقف إيجابي وحماس لتقديم خدمة عملاء استثنائية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
M venpick Hotels & Resor...
Make the most of now. If there is something, we are very proud of at Grand Plaza M venpick Media City is our story. We see ourselves as a place where people can best realize opportunity, because sometimes all you need to do is the ordinary in an extraordinary way. What if are two words with endless possibilities and we want to turn your wishes and ideas into moments moments that are uncomplicated, personal and human. We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are, and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.