أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير استقبال دافئ واحترافي ومرحب للضيوف عند الوصول، مع ضمان عملية تسجيل دخول سلسة وفعالة مع معالجة أي استفسارات فورية أو طلبات خاصة بعناية واهتمام
- الحفاظ على تواصل واضح ومهذب واحترافي مع الضيوف والزملاء والمعنيين عبر قنوات متعددة بما في ذلك التفاعلات الشخصية، والمكالمات الهاتفية، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني لتقديم خدمة متسقة وعالية الجودة
- معالجة حجوزات الضيوف والتحديثات والطلبات الخاصة بدقة باستخدام أنظمة إدارة الممتلكات، مع ضمان جدولة سلسة وإدارة التوفر وتقديم خدمة مخصصة
- تكون نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف طوال إقامتهم، وتقديم المساعدة الفورية، وحل المشكلات بشكل استباقي، وتقديم توصيات مخصصة لتعزيز تجربتهم العامة
- إظهار مهارات تنظيم استثنائية من خلال إدارة طلبات الضيوف المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل وكفاءة العمليات
- حل مشكلات وشكاوى الضيوف بتعاطف واحترافية، والعمل بالتعاون مع أعضاء الفريق لإيجاد حلول فعالة تركز على رضا الضيوف
- تقديم توصيات معرفية حول المعالم المحلية، وخيارات الطعام، والخدمات المتاحة في دبي، مستفيدًا من فهمك للمنطقة المحلية لإثراء تجربة الضيوف
- الحفاظ على مظهر وسلوك احترافي ومهذب يعكس معايير وقيم منظمتنا في جميع الأوقات
- دعم أعضاء الفريق في خلق بيئة عمل شاملة وتعاونية حيث تكون الخدمة الاستثنائية هي الأولوية المشتركة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خلفية مثبتة وتجربة مثبتة في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة داخل فندق أو مجال الضيافة أو بيئة تفاعلية مع العملاء
- مهارات تواصل استثنائية باللغة الإنجليزية مع قدرات كتابية وشفوية قوية؛ القدرات متعددة اللغات محل تقدير كبير
- الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات ومنصات تكنولوجيا الفنادق، مع القدرة على التعلم السريع للبرامج الجديدة
- مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات، مع القدرة على البقاء هادئًا وموجهًا نحو الحلول في المواقف الصعبة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة بكفاءة في بيئة سريعة
- حساسية ثقافية ووعي، مع القدرة على العمل بفعالية مع ضيوف وزملاء متنوعين
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة
- مهارات تواصل شخصية قوية مع الانتباه للتفاصيل، والدقة في معالجة المعلومات، والتزام حقيقي بخلق تجارب ضيوف لا تُنسى
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NH Collection
NH Collection Dubai The Palm: Eclectic Elegance on Palm Jumeirah Feel the ambiance at our exciting new hotel on Palm Jumeirah. Sitting on the exclusive West Beach, NH Collection Dubai The Palm gives easy access to the nearby Nakheel Mall. Our new property is brimming with energy and chic touches of authentic local character. The new 14-storey property is offering 227 hotel guest rooms and suites and 306 serviced apartments. Guests are just a short journey from all Dubai s top attractions, including the Burj Khalifa, Dubai Mall, and Dubai Marina. Our sunset-facing rooftop infinity pool and its elegant bar and lounge is the perfect place to feel relaxed between exploring. Those seeking a more stimulating atmosphere can indulge at the hotel s lively sports bar, set to be one of the new go to spots in Dubai.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000108209061
وظائف مماثلة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Fkhrna For Foodstuff Trading LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال نائب الرئيس مساعد إداري
Sentient Marketing LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة