أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن الترحيب الدافئ الذي يبدأ تجربة ضيف لا تُنسى
- اعترف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين، شخصيًا أو عبر الهاتف
- قم بأخذ وإدارة حجوزات الضيوف، وفرص البيع الإضافي وأخبرهم عن طرق تحسين إقامتهم
- تعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية
- ابدأ كل إقامة بشكل صحيح من خلال تسجيل الضيوف بسرعة عند الوصول والمغادرة - خذ بطاقات الهوية، وزع مفاتيح الغرف، وراقب وأطلق صناديق الأمانات
- ابق على اطلاع دائم باحتياجات الضيوف، وسجل وتصرف بناءً على تفضيلاتهم، وتعامل مع رسائلهم وطلباتك وأسئلتهم ومخاوفهم
- كن جهة اتصال موثوقة لجميع الضيوف. ساعدهم في أي شيء من مشاكل الفواتير إلى المعرفة المحلية، واشرك الإدارة عند الحاجة
- ابق آمنًا طوال الوقت. من خلال اتباع إجراءات السلامة لدينا، ستبلغ عن جميع الحوادث وترتدي أي معدات واقية ضرورية
- افخر بمظهرك ومكانك كأحد سفراء العلامة التجارية
- كن دائمًا على علم بالأحداث والأنشطة المجدولة في اليوم
- شارك في واجبات أخرى عند الحاجة عندما يحتاج زملاؤك إلى مساعدتك
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نحتاجه منك:
- مهارات التواصل - سيتعين على الضيوف القدوم إليك بمخاوف بالإضافة إلى الإطراءات، لذا سيكون من السهل التحدث إليك
- ستحول مهاراتك في حل المشاكل القضايا إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة
- الطلاقة في اللغة المحلية - مهارات اللغة الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست ضرورية
- محو الأمية ومتمكن من التكنولوجيا - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية وأجهزة الكمبيوتر
- المرونة - نوبات الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات كلها جزء من الوظيفة
- ستكون لديك شهادة الثانوية العامة أو مؤهل. ستكون درجة الكلية أو الجامعة ميزة، ولكنها ليست ضرورية
- الخبرة - من المثالي أن تكون قد قضيت على الأقل سنة واحدة في وظيفة الاستقبال أو خدمة الضيوف
- القوة - أحيانًا ستحتاج إلى رفع أو دفع أو سحب أشياء كبيرة تصل إلى 50 رطلاً (23 كجم). قد يتطلب ذلك الانحناء والركوع
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Guest%2BService%2BAgent%7cGB%7c152946