أرسل لي وظائف مثل هذه
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحت إشراف وإدارة مديري مكتب الاستقبال وخدمة الضيوف ووفقًا للسياسات المعمول بها في الفندق وOSM (دليل المعايير التشغيلية)، فإن مسؤولياته هي الإشراف على أنشطة وكلاء مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف وكذلك السائقين - السائقين لضمان حصول العملاء على انطباع أول جيد عن منشأتنا والوصول إلى الشخص الذي يبحثون عنه.
- الإشراف على إدارة تبادل المعلومات داخل الفندق بسرعة وكفاءة، مع التأكد من أن جميع المراسلات تصل إلى وجهتها المشروعة.
- الإشراف، وإدارة وتخطيط الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال وخدمة الضيوف قبل وأثناء وبعد الإقامة بما في ذلك العمليات التقنية، وإدارة الأنظمة، ومعالجة طلبات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- جودة الخدمة الأساسية
- تجربة مشابهة تعتبر ميزة
- إتقان استقبال العملاء
- التنسيق مع خدمة الأمتعة.
- إدارة ومتابعة شكاوى العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية / الفرنسية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com