أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- ترحيب وتسجيل الضيوف، وضمان تجربة وصول سلسة وشخصية
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات بسرعة وكفاءة
- معالجة عمليات المغادرة وإدارة الفواتير بدقة
- تقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم المحلية والخدمات
- التفاعل مع الأقسام المختلفة يوميًا لضمان حصول ضيوفنا على تجربة سلسة
- المساعدة في واجبات الكونسيرج، وتقديم توصيات شخصية للضيوف وضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءات السلامة
- المشاركة في جلسات التدريب واجتماعات الفريق لتعزيز جودة الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات الاتصال الممتازة مع سلوك ودود ومهني
- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع شغف لإنشاء تجارب ضيافة لا تُنسى
- شخصية ودودة مقترنة بالمهنية ومستوى عالٍ من التقديم الشخصي
- موجهة نحو التفاصيل مع القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة
- لاعب فريق متعاون مع موقف إيجابي
- مهارات حل المشكلات الإبداعية لمعالجة مخاوف الضيوف بشكل فعال
- إجادة في برامج إدارة الفنادق، ويفضل أوبرا أو أنظمة نقاط البيع المماثلة
- مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- معرفة بمدينة بريسبان والمناطق المحيطة بها لتقديم توصيات محلية
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة ذات صلة بالضيافة تعتبر ميزة
- رخصة قيادة يدوية مفتوحة
- يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة أو خدمة العملاء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة ضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MERCURE
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS