أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وكيل خدمة الضيوف (متحدث باللغة الروسية) مسؤول عن ترحيب الضيوف، وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على استفسارات الضيوف، وتقديم المعلومات أو المساعدة، كل ذلك أثناء التواصل بطلاقة باللغة الروسية والإنجليزية (أو اللغة المحلية الأساسية).
المسؤوليات الرئيسية:
ترحيب وتسجيل وصول/مغادرة الضيوف في مكتب الاستقبال.
تقديم المساعدة وخدمات الكونسيرج باللغتين الروسية والإنجليزية.
التعامل مع الحجوزات، وتخصيص الغرف، وطلبات الضيوف.
حل مشكلات أو شكاوى الضيوف بشكل احترافي.
تقديم معلومات السفر أو المنطقة المحلية للسياح الناطقين باللغة الروسية.
التنسيق مع خدمة التنظيف، ومكتب الحقائب، والإدارات الأخرى.
الحفاظ على سجلات المعاملات والضيوف بدقة.
الترويج لخدمات الفندق، والعروض، أو الترقيات.
المهارات الرئيسية:
إتقان اللغة الروسية (محادثة وكتابة)
مهارات التواصل القوية والمهارات الشخصية
خدمة العملاء وحل المشكلات
القدرة على القيام بعدة مهام والاهتمام بالتفاصيل
الإلمام ببرامج الفنادق (مثل أوبرا، فيديليو)
الحساسية الثقافية والاحترافية
المسؤوليات الرئيسية:
ترحيب وتسجيل وصول/مغادرة الضيوف في مكتب الاستقبال.
تقديم المساعدة وخدمات الكونسيرج باللغتين الروسية والإنجليزية.
التعامل مع الحجوزات، وتخصيص الغرف، وطلبات الضيوف.
حل مشكلات أو شكاوى الضيوف بشكل احترافي.
تقديم معلومات السفر أو المنطقة المحلية للسياح الناطقين باللغة الروسية.
التنسيق مع خدمة التنظيف، ومكتب الحقائب، والإدارات الأخرى.
الحفاظ على سجلات المعاملات والضيوف بدقة.
الترويج لخدمات الفندق، والعروض، أو الترقيات.
المهارات الرئيسية:
إتقان اللغة الروسية (محادثة وكتابة)
مهارات التواصل القوية والمهارات الشخصية
خدمة العملاء وحل المشكلات
القدرة على القيام بعدة مهام والاهتمام بالتفاصيل
الإلمام ببرامج الفنادق (مثل أوبرا، فيديليو)
الحساسية الثقافية والاحترافية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة الضيوف متحدث باللغة الروسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ramada Plaza by Wyndham