أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمساعد خدمات الضيوف، أنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية ومركزة على العملاء لضيوفنا، مما يضمن أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى، وستشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
- تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف
- تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة
- الحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل، والعروض، والأحداث، والمعالم، وأي معلومات ذات صلة للرد على استفسارات الضيوف
- الحفاظ على وعي بمستويات الأسعار التي يجب بيعها بشكل يومي ومستويات الإشغال
- إدارة معايير كاشير مكتب الاستقبال بدقة والامتثال لجميع الأنظمة والسياسات والإجراءات المحددة
- معالجة الحسابات من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، وضمان تسجيل دقيق لجميع الرسوم العرضية باستخدام أنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة
- الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال ضمان عدم الكشف عن أي تفاصيل عن الضيوف
- إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة ومعرفة كاملة بمرافق الفندق وما يحدث فيه
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
من الناحية المثالية، سيكون لديك خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنوات في دور مماثل في فندق أربع أو خمس نجوم أو صناعة مماثلة، والقدرة على إظهار العمل مع الفرق والتفاعل معها من ثقافات مختلفة، ومهارات تواصل شفهية وكتابية قوية مع التركيز على الجودة والانتباه للتفاصيل، معايير أداء عالية، والقدرة على القيام بعدة مهام والالتزام بالمواعيد النهائية، وإجادة تقنية في البرمجيات ذات الصلة مفضل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
Crowne Plaza Dubai Marina is the perfect location that completely understands modern business travelers. Located in the cosmopolitan Dubai Marina area, the 3,037 square-metre hotel is next to Dubai Marina Mall and within walking distance of the picturesque pedestrian promenade, which borders the waterway lined with vibrant cafes and restaurants. With 273 stylish rooms and a convenient, prestigious location, you will find Crowne Plaza Dubai Marina an ideal hotel for productive business and enjoyable leisure time; and will definitely enjoy a new hotel that has mastered the balance between modernism of the business world and traditions of the Arabian hospitality.