مساعد خدمة الضيف RIXOS

موظف خدمة الضيوف (موسمي)

تعتبر هذه الوظيفة هي نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا رئيسيًا في خلق بيئة آمنة وممتعة ومرحبة في حديقة المياه. ستساعد الضيوف في الدخول، وتقديم معلومات عن الحديقة، وحل مشكلات الضيوف، وضمان تجربة ممتازة للعملاء من الوصول إلى المغادرة.

• تحية جميع الضيوف attitude ودية ومهنية.
• المساعدة في بيع التذاكر، توزيع الأساور، ومعالجة بطاقات الموسم.
• تقديم معلومات حول المعالم، سياسات الحديقة، الفعاليات، والمرافق.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والشكاوى، والتعليقات بكفاءة ومهنية.
• تشغيل أنظمة نقاط البيع (POS) لمبيعات التذاكر، والكابانات، وخدمات الضيوف، إلخ.
• مراقبة مناطق الدخول/الخروج لضمان السلامة وتدفق حركة الضيوف.
• دعم الأقسام الأخرى عند الحاجة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق خدمة الضيوف.
• فرض قواعد الحديقة وإجراءات السلامة بأدب.
• المساعدة في إجراءات الطوارئ عند الضرورة.

• تفضيل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الضيافة.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة في الهواء الطلق.
• الاستعداد للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• مهارات رياضية وحاسوبية أساسية (لأنظمة نقاط البيع).
• موقف إيجابي، الاعتمادية، وعقلية العمل الجماعي.