أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
علاقات العملاء
إنشاء علاقات عمل جيدة مع الضيوف وزملائك.
تقنيات احترافية / إنتاج
ضمان أن تكون خدمة الضيوف ممتازة حتى يعود/تعود إلى الفندق.
تحديث تاريخ الضيف.
معرفة الخدمات المقدمة من قبل الفندق وتشجيع الضيوف على استخدامها خلال إقامتهم في الفندق.
الاستماع إلى الضيف في جميع الأوقات؛ والسعي للرد على جميع طلبات الضيوف بأسرع ما يمكن.
متابعة طلبات الضيوف وضمان تنفيذها أو تقديم حل بديل.
تحمل المسؤولية عن المشكلة، وحلها ومتابعتها، وإشراك المشرف عند الضرورة.
ضمان أن الخدمة المقدمة والاحتياجات الموفرة للضيوف تتماشى مع معايير الشركة.
ضمان أن الخدمة المقدمة للضيوف ستكسب ولاءهم للعودة إلى الشركة.
تقديم مكالمات تنبيه حسب طلب الضيوف.
إبلاغ الضيف بجميع الشروط المتعلقة بإقامتهم في الفندق.
تحويل أي رسائل مستلمة للضيف.
تحويل جميع المعلومات ذات الصلة إلى الأقسام الأخرى في الفندق.
السعي لتحسين معدل الإشغال، ومتوسط السعر لكل غرفة، والعائدات للفنادق.
أداء مهام متنوعة تتعلق بالعمل كما هو محدد.
تجاري / مبيعات
معرفة البيئة المحلية للفندق: المدينة، الثقافة، الأنشطة، المعارض، مراكز التسوق، والمعلومات العامة.
الإدارة والإدارة
ضمان أن التعامل مع حجز الفندق يتم بشكل احترافي كامل.
ترحيب بالضيوف سواء على الهاتف أو في الفندق وضمان أن إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة تتم بشكل جيد جداً.
حضور جميع الإحاطات والتدريبات المتعلقة بالقسم.
إعداد قوائم بالوصول والمغادرة والسكان وذوي الشخصيات المهمة.
تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بالتعامل النقدي وفقًا للوائح الفندق.
تطبيق سياسة ائتمان الضيف وفقًا للوائح الفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خريج جامعة / إدارة الفنادق أو دورة ذات صلة.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في نفس الوظيفة ويفضل في فنادق 4* أو 5*.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- خدمه الضيوف المصاحبة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality./p> Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.