تنفيذي خدمة الضيوف (Healthplus IVF)
M42 Health
صاحب عمل نشط
نشرت في 20 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- تحية وترحيب بالمرضى بحرارة واحترافية، مع إجراء تحديد دقيق عند الوصول.
- الحصول على بطاقة الهوية الإماراتية، وبطاقات التأمين، والمعلومات الديموغرافية، وإدخال البيانات بدقة في نظام السجلات الطبية الإلكترونية.
- تأمين جميع التوقيعات والنماذج اللازمة، مع ضمان الامتثال الكامل لمعايير وزارة الصحة، وADHICS، والمرافق.
- إجراء عملية التسجيل والتحقق من التأمين بدقة لضمان نزاهة البيانات وسلاسة معالجة المطالبات.
- التحقق من الإجراءات المجدولة، وأهلية التأمين، والمسؤولية المالية، بالتنسيق مع فرق التأمين وRCM حسب الحاجة.
- إدارة جدولة المواعيد، والتذكيرات، والمتابعات لضمان سلاسة تدفق المرضى وارتفاع مستوى الرضا.
- معالجة الاستفسارات، والمكالمات، والمخاوف بتعاطف، ودقة، واحترافية، لضمان الحل الفوري والمجاملة.
- دعم خروج المرضى من خلال تأكيد الخطوات التالية، والمواعيد اللاحقة، والتواصل بعد الزيارة.
- الحفاظ على السرية، والخصوصية، والامتثال لبروتوكولات مكافحة العدوى والسلامة في جميع الأوقات.
- المشاركة في الاجتماعات部门ية، والتدقيقات الداخلية والخارجية، وجلسات التدريب المطلوبة للحفاظ على الامتثال والتميز في الخدمة.
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لتعزيز رضا المرضى، وكفاءة سير العمل، وعمليات الاستقبال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس مفضل أن تكون في الرعاية الصحية أو المجالات ذات الصلة.
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في خدمات المرضى، عمليات الاستقبال، أو إدارة الرعاية الصحية (يفضل الخبرة في التخصيب في المختبر أو صحة المرأة).
معرفة قوية بأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية، والتحقق من التأمين، وسير عمل تسجيل المرضى.
مهارات ممتازة في الاتصال، والعلاقات الشخصية، والتنظيم، مع إتقان للغة الإنجليزية والعربية.
القدرة على القيام بعدة مهام، وحل المشكلات، والبقاء هادئاً في بيئة سريرية ديناميكية وسريعة.
إجادة في Microsoft Office ومعرفة بمعايير تجربة المرضى وجودة الخدمة لوزارة الصحة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي خدمة الضيوف (Healthplus IVF)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
M42 Health
We are looking for a proactive and service-oriented Guest Service Executive to join our team at HealthPlus IVF, supporting our fertility and women s health network in Abu Dhabi. As the first point of contact for our patients, you will play a key role in shaping the overall patient experience - welcoming every guest with empathy, ensuring accurate registration and insurance verification, and coordinating front-desk operations with precision and care.