مسؤول خدمة الضيوف

Confidential Company

عدة شواغر

نشرت في 17 مارس

الخبرة

3 - 4 سنوات

موقع العمل

عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في الهندسة المعمارية(أي), بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

الفلبينية, المصريه, الاردنيه, اللبنانيه

جنس

ذكر

عدد الشواغر

5 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • مسؤول عن استقبال العملاء، وترحيب بهم بابتسامة عند دخولهم العيادة.
  • استقبال المكالمات الواردة/الصادرة بطريقة مهذبة ومهنية للرد على الاستفسارات حول الاستشارة وإجراء توجيه المكالمات وفقًا لذلك.
  • جمع المعلومات من المرضى عند الوصول من خلال جعلهم يملأون النموذج المطلوب.
  • التواصل بشأن مواعيد الأطباء، وتقارير المختبر/الأشعة، في حالة عدم استلام التقارير المرسلة من النظام الآلي للعملاء.
  • جدولة العملاء لزيارات الأطباء القادمة.
  • المحافظة على السجلات في قاعدة البيانات حسب الحاجة.
  • التنسيق مع منسق اللوجستيات لترتيب استلام العينات للاختبارات المخبرية حسب الحاجة.
  • ضمان معرفة أساسية بالخدمات المقدمة وأي معلومات مهمة أخرى.
  • إبلاغ المدير المباشر عن أي تصعيدات أو مشاكل تشغيلية حسب الحاجة.
  • شرح سياسات العيادة أو حقوق والتزامات المرضى وعائلاتهم حسب الحاجة.
  • الحفاظ على نظافة أو ترتيب منطقة الاستقبال/غرفة الانتظار ومنطقة العمل.
  • اتباع الامتثال للقواعد واللوائح ضد الاحتيال والإساءة.
  • الحفاظ على ضمان جودة المكتب الأمامي وفقًا للمعايير والالتزام ببروتوكول التشغيل القياسي.
  • تنسيق إصلاح واستبدال معدات المكتب.
  • طلب لوازم المكتب وضمان كفايتها.
  • أن تكون نموذجًا يحتذى به في خدمة العملاء ودعم الموظفين المساعدين.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمرضى.
  • توليد وتقديم التقارير إلى المدير المباشر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مسؤول عن الإدارة الفعالة والكفء لخدمة الضيوف. ستضمن هذه الوظيفة العمليات الوظيفية الفعالة للقسم وتكون مسؤولة عن تقديم الخدمة للزوار من خلال الترحيب بهم وتوجيههم والتعامل معهم بشكل مناسب من أجل الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المؤهلات:

• التخرج في أي مجال

الخبرة:

• يفضل 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء
  • خدمة العملاء
  • منسق تجربة الضيوف
  • موظف علاقات الضيوف
  • التكيف
  • مهارات الاتصال
  • إدارة الضيافة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

العميل السعادة التنفيذي

مساعد مكتب

Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

مساعد لشؤون الاداره

Confidential

  • 0 - 3 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل