ضابط خدمة الضيوف - فقط للمواطنين الإماراتيين
Confidential Company
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في الهندسة المعمارية(أي), بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
5 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- مسؤول عن استقبال العملاء، والترحيب بهم بابتسامة عند دخولهم العيادة.
- استقبال المكالمات الواردة والصادرة بأدب ومهنية لمعالجة الاستفسارات حول الاستشارات وإجراء توجيه المكالمات وفقًا لذلك.
- جمع المعلومات من المرضى عند الوصول من خلال ملء النموذج المطلوب.
- التواصل بشأن مواعيد الأطباء، وتقارير المختبر/الأشعة، في حالة عدم استلام تقارير النظام الآلي المرسلة للعملاء.
- جدولة العملاء لزيارات الأطباء القادمة.
- الحفاظ على سجلات في قاعدة البيانات حسب الحاجة.
- التنسيق مع منسق اللوجستيات لترتيب استلام العينات لاختبارات المختبر حسب الحاجة.
- ضمان معرفة أساسية بالخدمات المقدمة وغيرها من المعلومات المهمة.
- إخطار المدير المباشر بأي تصعيدات أو مشاكل تشغيلية عند الحاجة.
- شرح سياسات العيادة أو حقوق المرضى والعائلات ومسؤولياتهم حسب الحاجة.
- الحفاظ على نظافة أو ترتيب الاستقبال/غرفة الانتظار ومنطقة العمل.
- اتباع الامتثال للقواعد واللوائح ضد الاحتيال والإساءة.
- الحفاظ على ضمان جودة المكتب الأمامي وفقًا للمعايير والالتزام ببروتوكولات التشغيل القياسية.
- تنسيق إصلاح واستبدال معدات المكتب.
- طلب لوازم المكتب وضمان كفايتها.
- تكون نموذجًا يحتذى به لخدمة العملاء ودعم الموظفين.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمرضى.
- إنشاء وتقديم تقارير إلى المدير المباشر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مسؤول عن الإدارة الفعالة والكفء لخدمة الضيوف. ستضمن هذه الوظيفة العمليات الوظيفية الفعالة للقسم وتكون مسؤولة عن خدمة الزوار من خلال الترحيب بهم، وتوجيههم، والتعامل معهم بشكل مناسب للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
المؤهلات:
• التخرج في أي مجال
الخبرة:
• 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة مفضلة
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- منسق تجربة الضيوف
- موظف علاقات الضيوف
- التكيف
- مهارات الاتصال
- إدارة الضيافة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company