استشاري مبيعات العملاء || مواطن إماراتي Lals Group LLC

استشاري مبيعات العملاء مسؤول عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال مساعدة المتسوقين في اختيار منتجات الأثاث المنزلي والديكور التي تتناسب مع احتياجاتهم وأسلوبهم وميزانيتهم. تركز هذه الوظيفة على تحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات مع العملاء والحفاظ على معرفة المنتج وضمان أن يكون المعرض جذابًا بصريًا وجاهزًا للعملاء في جميع الأوقات.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب حار بالعملاء وتقديم مساعدة مبيعات احترافية طوال رحلة تسوقهم.

• فهم احتياجات العملاء وتوصية بالأثاث المناسب ومنتجات الديكور المنزلي وأدوات المطبخ ومنتجات نمط الحياة.

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمتجر من خلال تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الفعالة.

• الحفاظ على معرفة قوية بالعروض الحالية وميزات المنتجات والأسعار وتوافر المخزون.

• ضمان تنظيم وعرض المعرض بشكل نظيف ومتوافق مع معايير العرض البصرية للعلامة التجارية.

• مساعدة العملاء في استفسارات المنتجات والعروض والأسعار ومعالجة الطلبات والدعم بعد البيع.

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال وولاء العملاء.

• التعامل مع مخاوف العملاء بشكل احترافي وتصعيد القضايا عند الضرورة.

• التنسيق مع فرق المستودع والصرافين لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة وخدمة العملاء.

• دعم تجديد المخزون وفحص الجرد عند الحاجة.

• البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين في صناعة بيع الأثاث المنزلي.