مساعد خدمات الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة
ترحيب بالضيوف ومساعدتهم في الاستفسارات، الطلبات، ومعلومات الفندق
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف
إدارة تخصيص الغرف، توزيع المفاتيح، وتحديثات الحجوزات
معالجة طلبات الخدمة بسرعة وتصعيدها عند الحاجة
المساعدة في الفواتير، المدفوعات، وواجبات الصرافة الأساسية
مراقبة نشاط الردهة وضمان بيئة ترحيبية
الحفاظ على الدقة في سجلات الضيوف ومدخلات النظام
دعم مبادرات تفاعل الضيوف وتسجيلات برامج الولاء
اتباع معايير خدمة شيراتون والمساهمة في إقامة ضيف لا تُنسى
التعامل مع مخاوف الضيوف بطريقة هادئة ومركزة على الحلول
أداء المهام الإضافية المعينة من قبل فريق قيادة الواجهة الأمامية
مجموعة المهارات
- علاقات الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال
- الاتصال
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- التعامل مع النقد
- التنسيق
- إدارة الحجوزات
- خدمة العملاء
- الدعم التشغيلي
لماذا تنضم إلينا
- تطوير مسيرتك المهنية مع علامة تجارية ضيافة محترمة عالميًا
- العمل في بيئة فريق متعاون ومتعدد الثقافات
- الوصول إلى برامج التدريب وطرق التطوير على المدى الطويل
- مزايا للموظفين، برامج تقدير، ومبادرات الرفاهية
- فرصة لتكون جزءًا من ثقافة شيراتون المدفوعة بالمجتمع حول العالم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- خبرة في الواجهة الأمامية، خدمات الضيوف، أو عمليات الضيافة
- مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية المهنية
- القدرة على تعدد المهام في بيئة ردهة مزدحمة
- الإلمام بأنظمة الفنادق وعمليات الحجز
- قدرات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الضيوف
- عقلية إيجابية واستباقية وموجهة نحو الفريق
- المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة
- مظهر مرتب وجيد في جميع الأوقات
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Sheraton Hotels & Resorts, part of Marriott International, is a globally recognized hospitality brand known for its community-focused approach, exceptional guest service, and forward-thinking culture. With hundreds of properties worldwide, Sheraton provides rich opportunities for career growth, skill development, and meaningful engagement within an inclusive and supportive work environment.