مساعد خدمات الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع عمليات تسجيل الدخول والخروج بكفاءة ودقة
ترحيب بالضيوف والمساعدة في الاستفسارات، الطلبات، ومعلومات الفندق
التنسيق مع خدمات التنظيف والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف
إدارة تخصيص الغرف، توزيع المفاتيح، وتحديثات الحجوزات
معالجة طلبات الخدمة بسرعة وتصعيدها عند الضرورة
المساعدة في الفوترة، المدفوعات، والمهام الأساسية للصرافة
مراقبة نشاط اللوبي وضمان بيئة مرحبة
الحفاظ على الدقة في سجلات الضيوف وإدخالات النظام
دعم مبادرات مشاركة الضيوف وتسجيلات برنامج الولاء
اتباع معايير خدمة شيراتون والمساهمة في إقامة ضيف لا تُنسى
التعامل مع مخاوف الضيوف بطريقة هادئة ومركزة على الحلول
أداء مهام إضافية تم تعيينها من قبل فريق قيادة مكتب الاستقبال
مجموعة المهارات
- علاقات الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال
- الاتصال
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
- التعامل مع النقد
- التنسيق
- إدارة الحجوزات
- خدمة العملاء
- الدعم التشغيلي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
خبرة في مكتب الاستقبال، خدمات الضيوف، أو عمليات الضيافة
مهارات الاتصال والتواصل المهني
القدرة على تعدد المهام في بيئة لوبي مشغولة
ال familiarity مع أنظمة الفنادق وعمليات الحجز
قدرات قوية في حل المشكلات والتعامل مع الضيوف
عقلية إيجابية، نشطة، وموجهة نحو الفريق
مرونة في العمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة
مظهر مرتب ومناسب في جميع الأوقات
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Sheraton Hotels & Resorts, part of Marriott International, is a globally recognized hospitality brand known for its community-focused approach, exceptional guest service, and forward-thinking culture. With hundreds of properties worldwide, Sheraton provides rich opportunities for career growth, skill development, and meaningful engagement within an inclusive and supportive work environment.