أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذا دور يواجه الضيوف يضمن أن جميع الضيوف الذين يزورون مرافقنا الترفيهية يدخلون المنتزهات بسهولة ويتم تقديم رعاية استثنائية لهم.
تستقبل الوظيفة الضيوف في المنشأة وتضمن أنهم على علم بالرحلات، والعروض، والمعالم، والمرافق، والخدمات، مما يعزز تجربة الضيوف. الوظيفة مسؤولة عن بيع التذاكر، والمنتجات الأخرى، والخدمات، والمعالم، وتوجيه الضيوف، وإدارة النقد بشكل مسؤول.
نطاق العمل:
- استقبال الضيوف بطريقة ودية ومهنية
- التفاعل مع كل ضيف كفرد فريد والاستماع باهتمام لطلباتهم
- إدارة وصيانة صفوف الانتظار بكفاءة
- بيع التذاكر والمنتجات الأخرى من خلال نظام نقاط البيع (POS) المحوسب
- جمع المدفوعات/تغيير النقود من خلال قبول النقد، والقسائم، وبطاقات الائتمان، والعملات الأجنبية المدرجة
- توازن صندوق النقد/السجل/المبلغ النقدي من خلال عد النقد في بداية ونهاية نوبة العمل والتأكد من تحويل المبيعات إلى التحكم في النقد في الوقت المناسب
- المحافظة على الوعي والالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع النقد
- المحافظة على المعرفة والوعي بالعروض الترويجية الجارية
- تقديم معلومات واقتراحات حول الأسعار، والعروض، والعروض الترفيهية، والمعالم لضيوفنا، مع إبقائهم على اطلاع جيد لتعزيز/زيادة تجربة الضيوف
- القيام بعمليات البيع المتقاطع/الترقية بانتظام والترويج للمنتجات، والأنشطة، والخدمات لتوليد إيرادات إضافية
- التنبؤ بشكل استباقي، والاستماع لاحتياجات الضيوف ومخاوفهم والتصرف بشكل مناسب لحل أي مشكلات في الوقت المناسب وفقًا لسياسة شكاوى الضيوف الخاصة بالشركة
- إدارة البوابات بكفاءة لضمان قدرة الضيوف على الدخول/الخروج من المنتزه بسهولة من خلال حمل تذكرة/تصريح ساري
- إدارة جميع مجالات خدمات الضيوف التشغيلية بكفاءة
- إدارة مكتب المفقودات وفقًا لسياسة الشركة في المفقودات
- إجراء استطلاعات الضيوف باستخدام جهاز لوحي مقدم من الشركة، مع التأكد من إكمال جميع الأسئلة وتقديمها
- المحافظة على الوعي والقدرة على التصرف أو الاستجابة لأي حالات طارئة مع ضمان سلامة الضيوف
- وداع جميع الضيوف الذين يغادرون المنتزه بشكل ودي
- المشاركة في أي إخلاء (تدريب أو حقيقي) إذا لزم الأمر
أساسي في الوظيفة:
- ثانوية عامة أو ما يعادلها
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة التشغيلية في بيئة خدمة العملاء أو الضيوف
- إتقان اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)
- معرفة أساسية بالكمبيوتر
- القدرة والرغبة الحقيقية في ترفيه/التفاعل مع الضيوف
- مرونة
- مستويات عالية من الاحترام والنزاهة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ثانوية عامة أو ما يعادلها
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة التشغيلية في بيئة خدمة العملاء أو الضيوف
إتقان اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)
معرفة أساسية بالكمبيوتر
القدرة والرغبة الحقيقية في ترفيه/التفاعل مع الضيوف
مرونة
مستويات عالية من الاحترام والنزاهة
القطاع المهني للشركة
- إدارة المرافق
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مساعد خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Miral
At Miral Experiences, we don t just create jobs we create extraordinary moments. As part of the visionary Miral Group, we bring to life some of the world s most iconic attractions, including Ferrari World Abu Dhabi, Warner Bros. World Abu Dhabi, Yas Waterworld, and SeaWorld Yas Island./p>
https://enpk.fa.em8.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/6412