مساعد خدمات الضيوف Miral

• ترحيب الضيوف بطريقة ودية ومهنية

• التواصل مع كل ضيف كفرد فريد والاستماع بعناية لطلباتهم

• إدارة وصيانة صفوف الانتظار بكفاءة

• بيع التذاكر والمنتجات الأخرى عبر نظام نقاط البيع المميكن

• جمع المدفوعات/إجراء التغييرات عن طريق قبول النقود، والقسائم، وبطاقات الائتمان، والعملات الأجنبية المدرجة

• توازن صندوق النقد/التسجيل/المال من خلال عد النقود في بداية ونهاية نوبة العمل وضمان تسليم المبيعات في الوقت المناسب إلى إدارة النقد

• الحفاظ على الوعي والالتزام بسياسات التعامل مع النقد للشركة

• الحفاظ على المعرفة والوعي بالعروض الترويجية الجارية

• تقديم معلومات واقتراحات حول الأسعار، والعروض، والعروض، والألعاب، والمعالم للضيوف، مع إبقائهم على اطلاع جيد لتعزيز/زيادة تجربة الضيف

• القيام بشكل مستمر بالترويج المتقاطع/البيع الإضافي للمنتجات، والأنشطة، والخدمات لتوليد إيرادات إضافية

• توقع احتياجات الضيوف ومخاوفهم والاستماع إليهم بشكل استباقي والتصرف بشكل مناسب لحل أي مشكلات في الوقت المناسب وفقًا لسياسة شكاوى الضيوف للشركة

• إدارة البوابات بكفاءة لضمان قدرة الضيوف على الدخول/الخروج من الحديقة بسهولة من خلال حمل تذكرة/تصريح صالح

• إدارة جميع مجالات خدمات الضيوف التشغيلية بكفاءة

• إدارة مكتب المفقودات وفقًا لسياسة المفقودات للشركة

• إجراء استطلاعات رأي للضيوف باستخدام جهاز لوحي مقدم من الشركة، مع ضمان إكمال جميع الأسئلة وتقديمها

• الحفاظ على الوعي والقدرة على التصرف أو الاستجابة لأي حالات طارئة مع ضمان سلامة الضيوف

• العمل في الهواء الطلق، في درجات حرارة قصوى، أو ظروف رطبة، رطبة، أو عاصفة ناتجة عن الطقس (YWW)

• وداعًا حارًا لجميع الضيوف المغادرين الحديقة

أساسي:

• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)

• معرفة أساسية بالكمبيوتر

• القدرة والرغبة الحقيقية في ترفيه/التفاعل مع الضيوف

• المرونة

• مستويات عالية من الاحترام والنزاهة

مرغوب:

• خبرة في حدائق الألعاب/حدائق المياه

• التعليم الثانوي الأعلى أو ما يعادله

Miral Experiences