أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال في السبا، أنت مسؤول عن استقبال ومساعدة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للضيوف وأعضاء الفريق. سيكون مطلوبًا من موظف استقبال السبا أيضًا إدارة ملاحظات العملاء وأن يكون بائعًا فعالًا. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب
- إدارة ملاحظات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد القضايا أو الإطراءات لتمكين تحسينات طويلة الأمد في المنتجات والخدمات
- ضمان تجربة العميل بشكل كفء بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
- الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد
- التفاعل والتواصل بشكل فعال مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة
- زيادة المبيعات مع أحدث الحوافز القسم
- الإبلاغ عن الحوادث أو مشكلات الصيانة أو أي حوادث أخرى
- ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل
- معايير نظافة عالية
- القدرة على العمل بطريقة مهنية ومفيدة باستمرار
- خبرة سابقة في السبا أو معرفة عامة بالسبا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي خدمات الضيوف في السبا - كونراد أبوظبي Towers إتحاد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For over a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2337086&lang=en